よくあるご質問

セキュリティ対策ツールは、「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」に切替え後も利用できますか。

はい、引続きご利用いただけます。 ただし、ご利用回線によってお使いいただけるセキュリティ対策ツールが異なります。回線に合わないセキュリティ対策ツールをご利用になるとセキュリティー機能が無効となります。 お手数ですが「フレッツ 光

すでに利用しているセキュリティ対策ツールのシリアル番号を、別のパソコンへのインストール時に使用した場合、前のパソコンのセキュリティ対策ツールはどうなりますか。

すでに別のパソコンで利用中のシリアル番号を使って別のパソコンに「セキュリティ対策ツール」をインストールした場合※、もともと利用していたパソコンでは「セキュリティ対策ツール」のアップデートができなくなります。 そのため、最新の

複数の端末でセキュリティ対策ツールを利用している場合、各シリアル番号をどの端末で利用しているのか、一覧などで確認することはできますか。

セキュリティ対策ツールのインストール時に機器のニックネームを登録されている場合は、「セキュリティ申込・設定ツール」からご確認いただけます。 「セキュリティ申込・設定ツール」を利用したご確認方法はこちら ニックネームのご登録については

セキュリティ対策ツールのインストール・設定方法を教えてください。

セキュリティ対策ツールの設定方法については「セキュリティ対策ツール ご利用までの流れ・お申し込み」をご覧ください。 なお、セキュリティ対策ツールのインストール方法について、上記リンク先の「ステップ3インストール」では、画像を使用したご

セキュリティ機能ライセンス・プラスを申し込み後、セキュリティ対策ツールはどのように使うのですか。

サービス開始時にお届けした「設定マニュアル」に添付されているCD-ROMにセキュリティ対策ツールが含まれていますので、そのままご利用いただきます。 2台目以降のパソコンにCD-ROMからセキュリティ対策ツールをインストール後、新たに発行さ

スタートアップツールの「セキュリティ」ボタンとは何ですか。

「セキュリティ」ボタンをクリックすると、「セキュリティ対策ツール」のメイン画面が起動します。手動でコンピューターウイルス検索等を行うこともできます。

「セキュリティ対策ツール」の「不正アクセス対策機能」とはどのような機能ですか。

不正アクセス対策機能とは、パーソナルファイアウォールによりハッカーやインターネット等からの不正なアクセスからパソコンを守る機能です。お客さまのネットワーク接続環境に応じたセキュリティーレベル(高、中、中低、低)を選択することで簡単に設...

セキュリティ機能ライセンス・プラスを申し込むにはどうしたらよいでしょうか。

「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のお申し込みは下記サイトでお受付しております。 ご自宅の「フレッツ光」(FTTHアクセスサービス)にてお申し込みサイトへアクセスください。 「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のお申し込み

セキュリティ機能ライセンス・プラスを契約すると、CD-ROMが届きますか。

いいえ、CD-ROMは送付されませんが、申し込み時に希望した場合は、シリアル番号が記載された「お申し込内容のご案内」が送付されます。 なお、セキュリティ対策ツールのインストールツールの最新版はセキュリティ対策ツール サポート情報から

フレッツ・光プレミアムからフレッツ 光ネクストに切り替える場合、セキュリティ機能ライセンス・プラスのシリアル番号は引継ぎますか。

使用する「セキュリティ対策ツール」も異なりますので、アンインストール・再インストールが必要です。