よくあるご質問

「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」は、「フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ」「フレッツ 光ネクスト」とスペックの違いはありますか。

はい、違いがあります。 月額利用料等については同等ながら、通信速度は最大概ね、100Mbps(「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス))ないしは200Mbps(「フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ」)から概ね1

「フレッツ 光ネクスト」の設定方法を教えてください。

・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」へサービス切替えのお客さま向け設定ガイドはこちら

「フレッツ 光ネクスト」を利用中ですが、「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」に変更するにはどうすればいいですか。

「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス)から「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」へのアップグレード(品目変更)については、アップグレード(品目変更)変更のお申し込みからお申し込みください。 ※品目変更工事

電話で「フレッツ 光ネクスト」への切替え手続きができますか。

はい、お手続きいただけます。 お電話で「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス)への切替え手続きを ご希望の場合は、以下の窓口までご連絡ください。 <受付窓口> 電話番号:0120-116116 受付時間:午前9時～午後5時

「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」への切替え後もCTUをそのまま使い続けることはできますか。

を接続すると通信ができなくなります。 「フレッツ 光ネクスト」への切替えをお申し込み後、設定ガイドとレンタル通信機器ご返却(回収)キットをあわせてお送りします。 お手数ですが機器をお取り替えの後、ご返却をお願いいたします。

セキュリティ対策ツールは、「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」に切替え後も利用できますか。

「フレッツ 光ネクスト」のセキュリティ対策ツールをインストールしていただくく必要があります。 インストールや設定は、「フレッツ 光ネクスト」へ切替えの際に、NTT西日本からお送りする"設定ガイド"に付属のCD-ROMを使って行なうことができます

「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」へ切り替える場合、プロバイダーを変更する必要はありますか。

ご利用中のプロバイダーが、「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス)に対応していない場合は、プロバイダーをご変更いただく必要があります。 ご利用中のプロバイダーが「フレッツ 光ネクスト」に対応しているかどうかは、対応

「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」へ切り替える場合、プロバイダーへ連絡する必要はありますか。

お使いのプロバイダーによっては「フレッツ・光プレミアム」「フレッツ 光ネクスト」(いずれもFTTHアクセスサービス)の回線ごとに プロバイダーの認証情報を変更している場合があります。 切替え時は必ずプロバイダーへ認証情報の変更がないかを

「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」へ切り替える際の設定がわかりません。

NTTフレッツ公式サイトでは、「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」 (どちらもFTTHアクセスサービス)への切替えをお申し込みされたお客さま向けに設定ガイドを ご用意しております。 事前準備から不要な機器返却の方法を記載

「フレッツ・光プレミアム」から、「フレッツ 光ネクスト」に切り替える場合の工事費はいくらですか。

「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」(いずれもFTTHアクセスサービス)へ切り替える際の工事費については、 「工事費や月額料金をチェック」にてご確認いただけます。 ※派遣工事不要と表示された場合でも、お客さまがご