よくあるご質問

「フレッツ光」の設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)を使いたいのですが、"最新版ダウンロードができない"と表示されます。

願いたします。 また、「フレッツ光」の設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)を使用せず設定することも可能です。詳しくはこちらをご確認ください。 ※「フレッツ 光ライト」をご利用の場合、動画を再生された際に発生する通信量は、利用

他社ルーターを利用したいのですが、「フレッツ光」の設定CD-ROMを使ったインターネット接続設定ができません。

いては、下記サイトにてご案内しておりますのでご参照くさだい。 「フレッツ光」(FTTHアクセスサービス)の設定CD-ROM(簡単セットアップツール)を使用しないインターネット接続方法について(動画) ※「フレッツ 光ライト」をご利用の場合

「フレッツ・あずけ～る」の提供条件および料金を教えてください。

「フレッツ・あずけ～る」は、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光マイタウン ネクスト」(いずれもFTTHアクセスサービス)のご契約が提供条件となります。 なお、初期工事費は無料です。 ただし、「フレッツ光

「フレッツ 光ネクスト」に切替える場合、現在適用中の割引サービス「光もっともっと割」「Web光もっともっと割」「どーんと割」「グループ割」「フレッツ・あっと割引」「フレッツ・ずっと割引」は引き継がれますか。

継がれます。 2012年12月1日以降、新規でフレッツ・あっと割引を適用されたお客さまについては、フレッツ・あっと割引は引継ぎできません。 ※「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」「フレッツ 光ライト」(いずれもFTTHアクセスサービス

ひかり電話のテレビ電話工事費や月額利用料が無料ですが、申し込みは必要ですか。

「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」(いずれもFTTHアクセスサービス)、または一部のコラボ光(詳しくはこちら)ではテレビ電話は基本機能となるため、お申し込みは不要です。 なお、「フレッツ・光プレミアム」(FTTHアクセス

フレッツ・スポット契約中に引っ越しをした場合は、なにか手続きは必要ですか。

はい、必要です。 お引っ越しされる場合は、「フレッツ・スポット」(公衆無線LANアクセスサービス)の契約だけでなく、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ・光プレミアム」(いずれもFTTHアクセスサービス

セキュリティ対策ツールを利用するのに費用は必要ですか。

、「セキュリティ機能ライセンス・プラス」をご用意していますのでご利用ください。 ※「フレッツ 光ライト」(FTTHアクセスサービス)の場合、通信料に「セキュリティ対策ツール」の利用量が加算されます。

光BOX+(HB-1000)を利用するのに、インターネット接続は必要ですか。

はい、「フレッツ光」等のブロードバンド回線、および対応するプロバイダーとの契約・料金、ルーター等が別途必要です。 既に、定額制の「フレッツ光」(フレッツ 光ライト以外)をご利用のお客様の場合、光BOX+(HB-1000)の無料アプリ

ひかり電話と加入電話とは何が違いますか。

サービスです。 ただし、通話先および付加サービスにおいて一部制限があります。 また、停電時の通話はできません。 なお、「ひかり電話」のご利用には、フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、フレッツ・光プレミアム、または一部のコラボ光(詳しくは

テレビでインターネットを利用したいのですが、 そのようなサービスはありますか。

アクセスサービス)等の ブロードバンド回線、および対応するプロバイダーとの契約・料金、ルーター等が別途必要です。 ※「フレッツ 光ライト」や一部の「コラボ光」でもご利用いただけますが、インターネット通信を行うため、 「フレッツ 光ネクスト」等他の