よくあるご質問

「ひかり電話」や、ひかり電話付加サービスの内容・設定方法を教えてください。

「ひかり電話」とは、「フレッツ光 (フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト)」(いずれもFTTHアクセスサービス)を利用したIP電話サービスです。 より便利に電話を使いこなせる「ひかり電話」のサービスにつきましては、「ひかり電話」の

セキュリティ対策ツールは無料で利用できますか。

【フレッツ 光ネクスト・フレッツ 光ライトの場合】 端末1台(1OS)分については月額利用料不要でご利用いただけます。 セキュリティ対策ツールは、端末1台(1OS)分について、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」(いずれも

光BOX+(HB-2000)を利用するのに、インターネット接続は必要ですか。

はい、「フレッツ光」等のブロードバンド回線、および対応するプロバイダーとの契約・料金、ルーター等が別途必要です。 なお、「フレッツ 光ライト」(FTTHアクセスサービス)や一部の「コラボ光」(詳しくはこちら)でもご利用いただけますが

テレビでインターネットを利用したいのですが、 そのようなサービスはありますか。

、「フレッツ光」等の ブロードバンド回線、および対応するプロバイダーとの契約・料金、ルーター等が別途必要です。 ※「フレッツ 光ライト」や一部の「コラボ光」でもご利用いただけますが、インターネット通信を行うため、「フレッツ 光ネクスト」等他の定額

停電時も発着信できますか。

日本では「UPSmini500SW」(詳細についてはこちら)をご用意しております。 ※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」、一部の「コラボ光」のいずれかのご契約・料金が必要です

「セキュリティ対策ツール」のシリアル番号はどのように提供されるのですか。

シリアル番号は「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」(いずれもFTTHアクセスサービス)のご契約について、1ライセンスをNTT西日本からお客さまに提供し、「お申込内容のご案内」にてお知らせいたします。 シリアル番号の確認方法

ONUとパソコンをつないでインターネットをしています。他社ルーターを使って無線接続を行なう場合の接続・設定はどうすればいいですか。

することはできません。 お手数ですが、他社ルーターの取扱説明書等をご確認いただき、手動で設定をお願いいたします。 また、他社ルーターの設定についてはこちら(動画)をご確認ください。 ※「フレッツ 光ライト」をご利用の場合、動画を再生された際に

パソコンを買い替えた場合のインターネット接続の設定方法を教えてください。

-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)での設定がうまくいかない場合(動画) ※「フレッツ 光ライト」をご利用の場合、動画を再生された際に発生する通信量は、利用料に加算されます。 また、設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)を利用

NTT西日本が提供しているセキュリティー機能の概要を教えてください。

ソフトウェア「セキュリティ対策ツール」を、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」(いずれもFTTHアクセスサービス)の1契約につき1ライセンス分標準(端末1台(1OS)分の月額利用料不要)で提供しています。 「セキュリティ対策ツール」を

ひかり電話を利用すると、加入電話は不要となりますか。

、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」、一部の「コラボ光」のいずれかのご契約・料金が必要です。