CUTツールの「手前」と表示している方をご自身に向けてご使用ください。 ※CUTツール以外で、光ケーブルを切断しないでください。 光ケーブル断面部に直接触れるとケガをする恐れがあります。 ※光ケ... 詳細表示
いいえ、やり直すことはできません。 CUTツールが使用できるのは一度限りとなります。一度閉じてしまうと、再度ご利用いただくことができませんのでご注意ください。 【切断位置について】 光ケーブルの一部、保護キャップが宅内に残り... 詳細表示
CUTツールを使う際、どのケーブルを切断すればいいのかわかりません。
NTT通信機器から壁へたどっていただき、直接壁につながっているケーブルを切断してください。 なお、CUTツールは一度閉じると再度ご利用いただくことはできませんのでご注意ください。 【切断位置について】 光ケーブルの一部、保護... 詳細表示
「フレッツ・サポートメニュー」は、パソコンの設定トラブルもサポートしてもらえますか。
回線と共用する回線(タイプ1) ・お買い上げモデム、屋内配線、IP電話対応機器 ・お客さまがお買い上げのパソコン、ブロードバンドルーター等 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日(火)から2026年1月31日(土)にかけて 詳細表示
「フレッツ光」のご解約にあたり原状復帰(宅内の光コンセントや配線の撤去)をご希望の場合、またはご解約済みの残置線や光コンセントなどの撤去をご希望の場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ※撤去工事の際は、宅内の派遣工事に 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」から「フレッツ 光クロス」への変更はできますか。
時間程度ですが、状況により所要時間は前後いたします。 ・工事日前日、前々日等でのお申し込みの取り消し、工事日変更については、弊社内での変更処理が完了せず、当初工事日に弊社サービスが一時ご利用いただけなくなる場合がございます 詳細表示
「フレッツ・ISDN」を申し込む前にプロバイダーへ申し込む必要がありますか。
プロバイダーのお申し込みが必ず先である必要はありませんが、インターネットに接続するためには、プロバイダーへの登録完了後に通知されるユーザ名パスワードが必要となりますので、「フレッツ・ISDN」の工事日までに取得できるように調整が必要です 詳細表示
固定電話(加入電話・INSネット)のボイスワープは、申し込み後いつから利用可能ですか。
お申し込み日より土・日・祝日を除く4営業日以降からご利用いただけます。※ また、お申し込み時に「ご利用開始希望日」を選択できます。 ※ ご希望の日程で工事できない場合がありますので、予めご了承ください。 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)の利用を休止したいのですが、どのような手続きが必要ですか。
いたします。 お預かり期間は5年間です。 ※ お預かり期間の5年間を経過した後、新たに利用休止または再取付けの請求がない場合は、さらに5年を経過した時点で契約は解除されたものとなります。 ※ 再度お電話をお取付けする際には、別途工事費 詳細表示
設定ガイドを参照してNTT西日本の機器を接続しましたが、機器のランプが"接続完了"の状態になりません。
機器を正しく接続したにもかかわらず、機器のランプが“接続完了”状態にならない場合、下記の原因が考えられます。 【工事日より前に機器の接続を行った場合】 機器接続は事前にお決めいただいた開通工事日時にお願いいたします 詳細表示
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審査23-1499【250228】