現在「フレッツ光」を利用していますが、引越し(移転)をする場合、どのような手続きが必要ですか。
「フレッツ光」の引越し(移転)時のお手続きは、以下のとおりご確認およびお手続きいただけます。 ■「フレッツ光 お引越しのお手続き」 ■「CLUB NTT-West」でのお手続き お手続きの際には以下の情報が必要です。 ... 詳細表示
コラボ光に転用する場合、フレッツ光の割引サービスは解約となりますか。
はい、解約となります。 ただし、転用にあたって割引サービスの解約金は、NTT西日本からお客さまに請求いたしません。 なお、転用後の「コラボ光」に係る解約金等については、光コラボレーション事業者にお問い合わせください。 詳細表示
NTT西日本のサービス提供地域から、NTT東日本の事業者識別番号「0036」を携帯電話の電話番号の前にダイヤルした場合でも「サンキューダイヤル0039」の料金が適用されますか。
NTT東日本の事業者識別番号「0036」をダイヤルした場合、接続できません。 NTT西日本のサービス提供地域からは、携帯電話の電話番号の前に「0039」をダイヤルしてご利用ください。 詳細表示
「ひかり電話」の申し込みと同時に、NTT西日本の加入電話(INSネット含む)を休止するのですが、いままで電話料金を口座振替していた場合、「ひかり電話」になっても口座振替は継続されますか。
はい、継続されます。 「加入電話」(電話サービス)等の休止に伴い、「加入電話」番号等でお申し込みいただいていた口座振替を「ひかり電話」で引き続きご利用いただくお客さまは、「ひかり電話」お申し込み時、口座振替の継続をご希望... 詳細表示
毎月のご利用料金や通話明細などをご確認いただけるサービスです。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
はい、可能です。利用料金は、「ひかり電話」に合算請求されます。 詳細表示
はい、可能です。 なお、月途中に解約した場合の月額利用料(550円)は日割計算となります。 詳細表示
「キャッチホン/INSキャッチホン」とはどのようなサービスですか。
通話中に第三者からの着信呼があった場合、着信通知音でお知らせするサービスです。 フックボタンを操作することにより、通話を保留して第三者と通話ができ、再びフックボタンを操作することにより、保留中の対話者と再び通話することができ... 詳細表示
「迷惑電話おことわりサービス」とはどのようなサービスですか。
「迷惑電話おことわりサービス」とは、迷惑電話を受けた直後に、電話機から登録操作を行うことで、以降同じ電話番号からかかってきた場合に自動的に電話を受けられない旨をお伝えする応答するサービスです。 月額使用料やお申し込み... 詳細表示
「光もっともっと割」の割引適用期間の満了月を確認したい。(「どーんと割」「どーんと学割」を含む)
割引適用期間の満了月(光もっともっと割の解約金が発生しない期間)の確認方法については、「光はじめ割」「光もっと2割」「Web光もっと2割」満了月のご確認方法をご確認ください。 なお、「どーんと割」「どーんと学割」につきまして... 詳細表示
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審査23-1499【250228】