よくあるご質問

「ホームゲートウェイ 無線LANカード」を申し込むにはどうしたらいいですか。

「ホームゲートウェイ無線LANカード」は下記サイトからお申し込み可能です。 「ホームゲートウェイ無線LANカード」のお申し込みはこちら なお、「ホームゲートウェイ無線LAN」のご利用には、対応した「ホームゲートウェイ」が 詳細表示

使用するLANボードまたはLANカード等により「フレッツ光」の通信速度に影響がありますか?

LANボードまたはLANカード等により、通信速度に影響することがあります。 形状的には外付けタイプより内蔵型のLANポートがより速い傾向にあります。 また、LANカードの規格には大別してPCMCIA型とCardBus型がありますが 詳細表示

フレッツ・ADSLの工事の時に、LANカード取り付けやパソコンの設定を依頼することはできますか。

「リモートサポートサービス」にご加入いただきオンサイトサポート(別料金)をお申し込みいただくことで、LANカード取り付けやパソコンの設定に対応いたします。 (リモートサポートサービスのご利用には月額利用料550円が必要です。) 詳細表示

フレッツ光からコラボ光に変えたので、ＮＴＴ西日本よりレンタルしている無線LANカードなどを解約し返却したいのですが、どこに連絡したらいいのか分かりません。

NTT西日本よりレンタルでご提供している「機器の返却」に関するお問い合わせは以下までお願いいたします。 <フレッツサービス お問い合わせ> 電話番号:0120-116116 受付時間:午前9時～午後5時 ... 詳細表示

「フレッツ光モバイルパック」の設定方法を教えてください。

「フレッツ光モバイルパックLTE」のご利用方法や、設定については以下のページでそれぞれご紹介しています。 フレッツ光モバイルパックLTEご利用までの流れ 光ポータブルLTEでの設定について ホームゲートウェイ無線LAN 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」でパソコンを複数台利用する場合の接続・設定方法がわかりません。

ください。 2台目以降のパソコンの接続方法について詳しくはこちら 【無線接続】 <「ホームゲートウェイ 無線LANカード」をご利用の場合> 「ホームゲートウェイ 無線LANカード」をご利用の場合は、お使いのパソコンのWi-Fi設定 詳細表示

「フレッツ光」設定CD-ROM（フレッツ簡単セットアップツール）の設定を無線接続で行なうことができません。

ホームゲートウェイと「ホームゲートウェイ 無線LANカード」をご利用であれば無線で接続設定を行なうことができますが、他社ルーターをご利用の場合は、「フレッツ光」設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)を使用した設定ができませ 詳細表示

「フレッツ・ADSL」を利用するには、どのような機器が必要ですか。

必要なケーブルです。 ※NTT西日本でご用意する場合はADSLモデムに1本同梱されています。 ・LANボードまたはLANカード パソコンにLANケーブルの差込口がない場合、LANボードまたはLANカードが必要になります。 ※ お客様 詳細表示

24時間出張修理オプションは、フレッツ・VPN ワイドで利用しているルーターも保守してもらえますか。

) ・光ファイバーケーブル ・回線終端装置(ONU)、映像系回線終端装置(V-ONU) ・宅内レンタル機器※(ブロードバンドルーター、IP電話対応電話機アダプター、無線アクセスポイント、ひかり電話サービスの契約に付随するホームゲートウェイ 詳細表示

「コラボ光」へ転用した場合、「CLUB NTT-West」のポイントはどうなりますか。

ください。 ※1. 弊社が指定する付加サービスは以下の通りです。 ◆ひかり電話(基本プラン、安心プラン、もっと安心プラン、ひかり電話A(エース)) ◆リモートサポートサービス ◆フレッツ・テレビ ◆ホームゲートウェイ 無線LAN 詳細表示