よくあるご質問

フレッツ・テレビの月額利用料はいくらですか。

以外に「フレッツ光」等の月額利用料がかかります。インターネットの利用にはプロバイダーとのご契約・利用料が必要です。 「BS/110度CS左旋4K・8K放送」を視聴するには「光対応 新4K8K衛星放送アダプター(有料)」が必要です 詳細表示

フレッツ光を申し込む前にプロバイダーへ申し込む必要がありますか。

インターネットへ接続いただけます。 また、「フレッツ光」と対応プロバイダーをセットでお申込いただくと特典がつくwith フレッツというセットプランもございます。 対応プロバイダー・料金・特典について 詳細表示

フレッツ・テレビの月額利用料の支払方法はどうなりますか。

「フレッツ・テレビ」の月額利用料のお支払方法は、「フレッツ光」のお支払い方法(口座振替やクレジットカードなど)に準じます。 なお、有料オプションの「スカパー!」をご契約の場合、「スカパー!基本料」および「選んだ専門 詳細表示

「フレッツ光」のグループ割とはどのようなサービスですか。

「グループ割」とは、本サービスをご利用されるお客さま同士で2回線または3回線のグループを組んでいただくことにより「フレッツ光」の月額利用料が割引されるサービスです。 詳細表示

「フレッツ光」の利用料金が高いと感じるのですが、相談できる窓口はありますか。

はい、あります。 NTT西日本では専門スタッフが無料でお客さまに最適なプランをご案内する窓口をご用意して おります。 現在のご利用料金が高い、あるいはご契約内容を見直したい場合などにご利用ください。 プラン見直し窓口に 詳細表示

「フレッツ 光ライト」の月額利用料はいくらですか。

。 なお、料金シュミレーションにて「フレッツ光」の月額利用料と初期費用を算出できます。よろしければご利用くださいませ。 ※シミュレーションはあくまでも概算となります。実際のご契約時の料金とは異なる場合があります。 詳細表示

引越しした場合も現在の契約内容・料金で「フレッツ光」を利用できますか。

はい、お引越し先がNTT西日本エリア内で「フレッツ光」のご提供が可能な場合、継続して「フレッツ光」をご利用いただけます。 お引越し手続きについてはこちらをご確認ください。 なお、お客さまのご契約状況やお 詳細表示

コラボ光へ転用した場合、フレッツ光で利用していたひかり電話A(エース)の 月額利用料金に含まれる通話料金はどうなりますか。

「ひかり電話A(エース)」 の月額利用料金に含まれる通話料金は、転用後の卸「ひかり電話」へ繰り越すことはできません。 詳細表示

「フレッツ 光クロス」のプロバイダー利用料はいくらですか。

サービスメニューの料金等については、プロバイダー各社で異なりますので、各プロバイダーへご確認ください。 「フレッツ 光クロス」に対応しているプロバイダーは、対応プロバイダーの検索ページをご覧ください。 詳細表示

フレッツ光の利用料とプロバイダーの料金をまとめてNTTファイナンス社から請求されているのですが翌月合算（隔月請求）となるのでしょうか。

いいえ、NTT西日本、NTTファイナンス社の請求書にISP利用料金が合算されているものにつきましては、現在と同じ請求(毎月の請求)となります。 詳細表示