よくあるご質問

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『 光コラボレーション 』 内のQ&A

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  • コラボ光への転用承諾番号の受け取りと同時にフレッツ光の付加サービスの解約の申し込みはできますか。

    いいえ、できません。 付加サービスの解約のお手続き中は、転用承諾番号のお受け取りができませんので、解約のお手続きが完了したのちに、転用承諾番号受け取りをお申し込みください。

    • No:4679
    • 更新日時:2015/03/23 00:00
  • 転用承諾番号は書面で受け取ることはできますか。

    いいえ、できません。 転用承諾番号は、電話によるお手続きの場合は口頭で、インターネットによるお手続きの場合は画面表示およびご入力いただいたメールアドレスへの通知によりお伝えします。

    • No:4681
    • 更新日時:2015/03/23 00:00
  • 「コラボ光」の使用には何か手続き・申込みが必要ですか。

    「コラボ光」についてはこちら、新たに「コラボ光」をご利用いただく場合は光コラボレーション事業者さまにお問い合わせください。

    • No:4661
    • 更新日時:2015/01/30 00:00
  • 光コラボレーションモデルとはなんですか。

    光コラボレーションモデルとは、光コラボレーション事業者さまが、NTT西日本から光回線を借り受けて提供する光アクセスサービスと、自ら提供する様々なサービスを組み合わせ、お客さまにより便利なサービスを提供していくモデルです。(「光コラボ」...

    • No:4658
    • 更新日時:2015/01/30 00:00
  • 「転用」とはなんですか。

    転用とは、現在ご利用いただいている「フレッツ光」(FTTHアクセスサービス)から「コラボ光(詳しくはこちら)」へ変更される際に、お客さまの契約先を「NTT西日本」から「光コラボレーション事業者さま」へ円滑に変更するお手続きのことで...

    • No:4659
    • 更新日時:2015/01/30 00:00

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審査 18-271-1