よくあるご質問

「フレッツ 光ライト」 の通信利用量の確認方法について教えてください。

「フレッツ 光ライト」（FTTHアクセスサービス）のご利用通信量確認方法は下記のとおりです。 【 スタートアップツールで確認】（※通信量は発生しません） 1. スタートアップツールを起動し、サービス申込ボタンをクリックしま...

「フレッツ光」を申し込むにはどうしたらよいでしょうか。

『はじめての「フレッツ光」(FTTHアクセスサービス)』よりお手続きいただけます。 なお、現在「フレッツ・ISDN」(インターネット関連サービス（IP電話を除く))、「フレッツ・ADSL」(DSLアクセスサービス)をご利用の...

「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ライト」へのプラン変更にかかる費用はいくらですか。

「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ライト」(いずれもFTTHアクセスサービス)へのプラン変更(品目変更)に必要な工事費については、「フレッツ 光ライト」 料金・価格のご案内からご確認いただけます。

「フレッツ 光ネクスト」に切り替えた場合、LANポートの数はどうなりますか。

「フレッツ･光プレミアム」(FTTHアクセスサービス)で提供しているCTU(加入者網終端装置)はLANポートが4つありますが、「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス)切替え後のご契約内容によってLANポートの数が異なります...

現在、「フレッツ・ISDN」を利用していますが、契約しているプロバイダを変更した場合、ダイヤルアップ番号は変わりますか。

変わりません。NTT西日本よりお知らせするダイヤルアップ番号(局番なしの1492)は「フレッツ・ISDN」(インターネット関連サービス（IP電話を除く))への接続用の専用番号であり、契約するプロバイダが変更になっても変わりません。※ ...

「フレッツ 光ライト」の設定方法を教えてください。

設定方法は"設定ガイド"にてご紹介しております。 また、開通時にお渡ししている「設定マニュアル」にも設定方法が記載されております。 「設定マニュアル」についてはこちらよりダウンロードいただけます。

「フレッツ 光ライト」で「フレッツ・テレビ」を利用した際には、すぐに上限料金に達してしまうのではないでしょうか？

「フレッツ・テレビ」(映像サービス)はインターネットやメールと異なり、テレビのアンテナ受信と同じ方式で通信をしているため、「フレッツ 光ライト」(FTTHアクセスサービス)の従量部分の利用量の対象とはなりませんのでご安心ください。

ドアホンを利用している場合の機器接続方法がわかりません。

ドアホンの接続については、お手数ですがご利用のドアホンメーカーにお問い合わせください。

「フレッツ 光ネクスト」を利用中ですが、「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」に変更するにはどうすればいいですか。

「フレッツ 光ネクスト」（FTTHアクセスサービス）から「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」へのアップグレード(品目変更)については、アップグレード(品目変更)変更のお申し込みからお申し込みください。 ※品目...

「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」は、「フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ」「フレッツ 光ネクスト」とスペックの違いはありますか。

はい、違いがあります。 月額利用料等については同等ながら、通信速度は最大概ね、100Mbps(「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス))ないしは200Mbps(「フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ」)から...