現在契約しているプロバイダーのダイヤルアップ番号で利用できますか。
利用できません。 「フレッツ・ISDN」をご利用いただくために、NTT西日本よりダイヤルアップ番号(局番なしの「1492」)をお知らせいたします。そのダイヤルアップ番号(局番なしの「1492」)で、「フレッツ・ISDN」によるインタ... 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」はメールに添付されたウイルスだけでなくネットワークウイルス(MSブラスト等)の防止は可能ですか。
ネットワークウイルスとは、Nimda(ニムダ )、CodeRed(コード レッド)、MSBLAST(エムエスブラスト)等、OS等のセキュリティーホールを利用して感染を拡大する新しいタイプのウイルスです。セキュリティーホールから侵入した... 詳細表示
パソコンのモデムからターミナルアダプターのアナログポートに接続した通信も定額になりますか。
「フレッツ・ISDN」の定額料金の適用範囲は、デジタル通信モード(64kbit/s)のみとなるため、ターミナルアダプターのアナログポートから接続した機器での通信は定額料金の適用対象外となります。 また、NTT西日本からお知らせするダ... 詳細表示
「フレッツ・ADSL」を利用中、電話着信時に通信速度が低下、または通信できなくなる場合がありますか。
保安器の一部機種において電話着信時に通信速度の低下または通信できなくなる場合があります(受話器を上げた後、通常20秒程度で回復します)。 保安器を交換することで改善が見込まれます。これはADSL特有の事象であるため、お客さまのご要望... 詳細表示
「ひかり電話」の通話料金については「ひかり電話」の通話料金についてをご確認ください。 詳細表示
「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」「0120」と「0800」はどのように使い分けるのですか。サービスの内容に何か違いがありますか。
サービスの内容に違いはなく、お客さまのご希望に応じて「0120」または「0800」の番号をご利用いただけます。 なお、「0120」で始まる場合は10桁、「0800」で始まる場合は11桁の電話番号となります。 詳細表示
スタートアップツールの「設定」-「スキン設定」ボタンとは何ですか。
「設定」-「スキン設定」ボタンをクリックすると、スタートアップツールのスキンを変更することができます。スキンの種類は「スタンダード(縦型)」<デフォルト>、「スタンダード(横型)」の2種類があります。 詳細表示
スタートアップツール右上の「×」ボタンをクリックすることにより、スタートアップツールを終了することができます。 詳細表示
ADSLモデムをレンタルで利用していますが、ADSLモデムのみを保守の対象として契約は可能ですか。
お客さま宅内にてレンタルでご利用いただいている端末機器等のみを対象としたサポートメニューのご契約は取り扱っておりません。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日(火)から2026年1月31日(土)にかけて、段階... 詳細表示
リモートサポートサービスに申し込んだら「リモートサポートツール」を必ずインストールしなければなりませんか。
いいえ、オペレーターによる電話での操作方法等のご説明により、お客さま自身で操作していただく場合はインストールの必要はありません。 ただし、オペレーターがお客さまのパソコンを遠隔操作する場合や、オンラインパソコン教室(別料金)をご... 詳細表示
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審査23-1499【250228】