よくあるご質問

「フレッツ・スポット」を解約するにはどうしたらよいでしょうか。

日頃より NTT西日本の「フレッツ光」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「フレッツ・スポット」のご解約は「CLUB NTT-West」サイト内、またはお電話窓口にてお手続きいただけます。 【お... 詳細表示

「フレッツ・スポット」の設定方法を教えてください。

「フレッツ・スポット」の接続・設定方法にて、代表的なOSの設定方法をご確認いただけます。 また、スマートフォン端末をお使いの方向けに、カンタンに設定ができるアプリカンタン接続アプリもご準備しています。 ※「フレッツ・スポッ... 詳細表示

フレッツ・スポットのID/パスワードがわからないのですが、どこに問い合わせをすればいいですか。

フレッツ・スポットのID・パスワードがご不明な場合、開通案内の再発行が必要となります。 （口頭でお伝えすることはできません。ご了承ください。） 下記窓口にて、開通案内の再発行ご希望の旨をオペレーターへお伝えください。 ... 詳細表示

「フレッツ・スポット」の認証ID、認証パスワードはアルファベット大文字を使用していますか。

いいえ、「フレッツ・スポット」の認証ID、認証パスワードは小文字のみです。 ※「フレッツ・スポット」は2017年5月31日をもちまして新規お申し込みを終了いたしました。 現在「フレッツ・スポット」をご契約のお客さまは、継続して... 詳細表示

Windows10のタブレットを使用して「フレッツ・スポット」を利用したいので接続手順を教えてください。

「フレッツ・スポット」をご利用いただくには、事前にパソコンやタブレットなどの端末側で「フレッツ・スポット」に設置しているアクセスポイントへ接続できるように設定する必要がございます。 弊社ページにて「フレッツ・スポット」を利用する... 詳細表示

「フレッツ・スポット」の簡単接続アプリ（Android）常駐アイコンは非表示にできますか。

はい、非表示に変更が可能です。 「フレッツ・スポット」 簡単接続アプリを起動し、ログイン設定から通知設定の中の実行中・通知アイコンの表示のチェックを外していただくと常駐アイコンが非表示になります。 ※「フレッツ・スポット」... 詳細表示