よくあるご質問

フレッツ・VPN ワイドの解約時に特別な費用は発生しますか。

フレッツ・VPN ワイドには、基本サービスとオプションサービスがあり、基本サービスの解約には、費用は発生しません。 ただし、以下のオプションサービスをご契約の場合、最低利用期間が設けられており、期間内にご解約の場合、規定の料金が... 詳細表示

「フレッツ・グループ」とはどのようなサービスですか？

「フレッツ・グループ」とは、フレッツアクセスサービスのご利用者同士でグループを構成し、グループ内での通信を可能とするサービスです。 お客さまのご利用形態に応じ、お客さまでIPアドレスやユーザーID等を自由に設定いただける「フレッツ... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」を1つの回線に複数契約することはできますか。

1つのアクセス回線(※)に最大99契約までご利用いただけます。 なお、同時接続数はご利用回線の最大セッション数までです。 セッションを追加するには「フレッツ・セッションプラス」または「フレッツ・プラス」のお申し込みが必要です。... 詳細表示

フレッツアクセスサービス1契約者回線で、「フレッツ・VPNワイド」を複数契約することはできますか。

本サービスを複数ご契約いただき、複数のグループに接続することが可能です。複数のグループへの同時接続を希望される場合は、別途弊社へ「フレッツ・プラス（基本セッション追加含む）」のお申し込みが必要となる場合がありますのでご注意ください。 詳細表示

センタ回線接続サービスの「接続タイプ(局内接続／収容エリア内接続／ビジネスイーサワイド接続)」とは何ですか。

センタ回線接続サービスをご利用する際の接続タイプになります。 「センタ回線接続サービス」は、お客さまのネットワークまたはサーバー等とVPNとの通信を可能にするサービスです。※ベストエフォート型オプションサービスです。... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」とはどのようなサービスですか。

「フレッツ・VPN ワイド」は、NTT西日本エリアのフレッツ 光ネクスト(FTTHアクセスサービス)等を利用して、 複数の拠点安価かつ簡易に接続することが可能な高セキュリティなVPNサービスです。 その他、豊富なオプションサー... 詳細表示

「VPN管理者」とは何ですか。

「フレッツ・VPN ワイド」の開設および管理を行うVPN契約者です。 センタ回線接続サービス、東西接続サービスの申し込や、VPNの設定変更等、様々な権限を付与されております。 なお、「フレッツ・VPN ワイド」の管理者の契約が... 詳細表示

24時間出張修理オプションは、フレッツ・VPN ワイドで利用しているルーターも保守してもらえますか。

「フレッツ・VPN ワイド」で利用中のルーターが、弊社のルーターレンタルサービスでご利用いただいている場合は、24時間365日保守の対象になります。 ■保守対象設備 ・NTT西日本ビル内設備(光収容ビル装置の加入者パッケー... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」で使用制限のあるプロトコルはあるでしょうか。

「フレッツ・VPN ワイド」では利用できるプロトコルは、フレッツアクセスサービスでご利用いただけるプロトコルをサポートしております。 詳細につきましては、技術参考資料「IP通信網のインターフェース（フレッツシリーズ<光ネクスト... 詳細表示

フレッツ・VPNワイドの提供エリアはどこですか。

フレッツ・VPN ワイド提供エリアは、VPN管理者の場合は「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス)または光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスの提供エリアと同じです。 なお、VPN参加者は「フレッ... 詳細表示