よくあるご質問

「フレッツ・パスポートID／パスワード」とは何ですか。

「サービス申込受付ページ」から登録が可能なIDで、お客さまのお好きなID（4～60文字の半角英数字および一部の半角記号）、パスワード（6～10文字の半角英数字）を登録することが可能です。なお、フレッツ・パスポートIDの取得・変更・削除...

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を忘れてしまったのですがどのようにしたらいいですか。

「サービス申込受付ページ」でフレッツ・パスポートID一覧をご確認いただけます。また、フレッツ・パスポートID／パスワードの変更もサービス申込受付ページより可能となります。サービス申込受付ページへのアクセス方法は、下記URLをご確認くだ...

「フレッツ 光ネクスト」のご利用料金への合算以外にも支払い方法はありますか

有料情報サービスのうちフレッツ・パスポートID／パスワードを用いたフレッツ・まとめて支払いでご購入いただいた有料情報サービスのご利用料金については、「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス)のご利用料金等をお支払いいただいて...

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を変更したいのですがどのようにしたらいいですか。

「サービス申込受付ページ」からフレッツ・パスポートID／パスワードを変更可能です。サービス申込受付ページへのアクセス方法は、下記URLをご確認ください。詳しくはこちら

フレッツ・パスポートIDの利用規制を解除することはできますか。

フレッツ・パスポートIDの利用規制解除については、下記URLに記載のお問合せ窓口にお問合せください。 なお、サービス申込ページからは、フレッツ・パスポートIDの利用規制解除は行えません。 ※利用規制解除はお客さまID単位と...

フレッツ・まとめて支払いは、全てのフレッツアクセス回線利用者から利用可能ですか。

フレッツ・まとめて支払いに関する契約を締結しているサービス提供事業者さまからの有料情報サービスの購入は、「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス)からのみ可能です。 ただし、フレッツアクセス回線のご利用料金を合算す...

有料情報サービスの情報料はどのように請求されますか。

有料情報サービスの情報料は、毎月1日～月末を1ヶ月として計算させていただき、現在ご利用中の「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス)のご利用料金に合算して請求いたします。

フレッツ・パスポートIDの利用規制、利用規制解除は有料ですか。

フレッツ・パスポートIDの利用規制、ならびに利用規制解除のお申し込みに関する工事費等は無料です。

フレッツ・まとめて支払いに関する契約を締結しているサービス事業者の有料情報サービスを購入するにはどのようにしたらいいですか。

フレッツ・まとめて支払いに関する契約を締結しているサービス提供事業者さまのページにて購入したいサービスを選択し、「フレッツ・パスポートID／パスワード」を用いて有料情報サービスをご購入いただけます。なお、「フレッツ・パスポートID／パ...

不正利用対策は実施していますか。

不正利用対策として、以下を実施しています。・ID・パスワード認証：フレッツ・パスポートID及びパスワードによる認証で、第三者の利用を防いでいます。・回線認証：有料情報サービスの購入を実施する際、「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセ...