よくあるご質問

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を忘れてしまったのですがどのようにしたらいいですか。

「サービス申込受付ページ」でフレッツ・パスポートID一覧をご確認いただけます。また、フレッツ・パスポートID／パスワードの変更もサービス申込受付ページより可能となります。サービス申込受付ページへのアクセス方法は、下記URLをご確認くだ...

「フレッツ・パスポートID／パスワード」とは何ですか。

「サービス申込受付ページ」から登録が可能なIDで、お客さまのお好きなID（4～60文字の半角英数字および一部の半角記号）、パスワード（6～10文字の半角英数字）を登録することが可能です。なお、フレッツ・パスポートIDの取得・変更・削除...

フレッツ・アクセス回線(フレッツ 光ネクスト、フレッツ・光プレミアム)のご利用料金への合算以外にも支払い方法はありますか

有料情報サービスのうちフレッツ・パスポートID／パスワードを用いたフレッツ・まとめて支払いでご購入いただいた有料情報サービスのご利用料金については、フレッツ・アクセス回線(「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ・光プレミアム」(いずれも...

フレッツ・まとめて支払いは、全てのフレッツアクセス回線利用者から利用可能ですか。

フレッツ・まとめて支払いに関する契約を締結しているサービス提供事業者さまからの有料情報サービスの購入は、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ・光プレミアム」(いずれもFTTHアクセスサービス)からのみ可能です。 ただし、フレ...

フレッツ・アクセス回線（フレッツ 光ネクスト、フレッツ・光プレミアム）を異動した場合の扱いはどのようになりますか。

フレッツ・アクセス回線(「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ・光プレミアム」(いずれもFTTHアクセスサービス))を異動した場合のフレッツ・パスポートIDおよび購入済みの有料情報サービス(月額定額)の扱いについては以下の通りとなります。

フレッツ・パスポートIDの取得に契約料などはかかりますか。

フレッツ・パスポートIDの取得に際し、工事費・契約料などは必要ございません。ただし、「フレッツ・まとめて支払い」に関する契約を締結しているサービス提供事業者さまの有料情報サービスのご購入時にはサービス提供事業者さまが設定する情報料が必...

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を変更したいのですがどのようにしたらいいですか。

「サービス申込受付ページ」からフレッツ・パスポートID／パスワードを変更可能です。サービス申込受付ページへのアクセス方法は、下記URLをご確認ください。詳しくはこちら

サービス利用者の個人情報や購入履歴情報は、サービス提供事業者に通知されますか。

原則として、サービス利用者さまの情報をサービス提供事業者さまへ通知することはありません。ただし、サービスのご利用料金のお支払いが一定期間確認できなかった場合などには、フレッツ・パスポートID登録時に同意いただく利用規約に基づき、サービ...

不正利用対策は実施していますか。

不正利用対策として、以下を実施しています。・ID・パスワード認証：フレッツ・パスポートID及びパスワードによる認証で、第三者の利用を防いでいます。・回線認証：有料情報サービスの購入を実施する際、「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセ...

フレッツ・パスポートIDの利用規制を解除することはできますか。

フレッツ・パスポートIDの利用規制解除については、下記URLに記載のお問合せ窓口にお問合せください。 なお、サービス申込ページからは、フレッツ・パスポートIDの利用規制解除は行えません。 ※利用規制解除はお客さまID単位と...