よくあるご質問

「フレッツ・パスポートID／パスワード」とは何ですか。

「サービス申込受付ページ」から登録が可能なIDで、お客さまのお好きなID（4～60文字の半角英数字および一部の半角記号）、パスワード（6～10文字の半角英数字）を登録することが可能です。なお、フレッツ・パスポートIDの取得・変更・削除...

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を忘れてしまったのですがどのようにしたらいいですか。

「サービス申込受付ページ」でフレッツ・パスポートID一覧をご確認いただけます。また、フレッツ・パスポートID／パスワードの変更もサービス申込受付ページより可能となります。サービス申込受付ページへのアクセス方法は、下記URLをご確認くだ...

フレッツ・まとめて支払いは、全てのフレッツアクセス回線利用者から利用可能ですか。

フレッツ・まとめて支払いに関する契約を締結しているサービス提供事業者さまからの有料情報サービスの購入は、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ・光プレミアム」(いずれもFTTHアクセスサービス)からのみ可能です。 ただし、フレ...

フレッツ・アクセス回線（フレッツ 光ネクスト、フレッツ・光プレミアム）を異動した場合の扱いはどのようになりますか。

フレッツ・アクセス回線(「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ・光プレミアム」(いずれもFTTHアクセスサービス))を異動した場合のフレッツ・パスポートIDおよび購入済みの有料情報サービス(月額定額)の扱いについては以下の通りとなります。

フレッツ・アクセス回線(フレッツ 光ネクスト、フレッツ・光プレミアム)のご利用料金への合算以外にも支払い方法はありますか

有料情報サービスのうちフレッツ・パスポートID／パスワードを用いたフレッツ・まとめて支払いでご購入いただいた有料情報サービスのご利用料金については、フレッツ・アクセス回線(「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ・光プレミアム」(いずれも...

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を変更したいのですがどのようにしたらいいですか。

「サービス申込受付ページ」からフレッツ・パスポートID／パスワードを変更可能です。サービス申込受付ページへのアクセス方法は、下記URLをご確認ください。詳しくはこちら

フレッツ・まとめて支払いの利用に必要な機器・ソフトウェア等はありますか。

フレッツ・アクセス回線(「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ・光プレミアム」(いずれもFTTHアクセスサービス))に接続され、且つ以下表の推奨環境を満たしたパソコンが必要です。また、ソフトウェアは必要ではありません。なお、各有料情報サ...

フレッツ・パスポートIDの取得に契約料などはかかりますか。

フレッツ・パスポートIDの取得に際し、工事費・契約料などは必要ございません。ただし、「フレッツ・まとめて支払い」に関する契約を締結しているサービス提供事業者さまの有料情報サービスのご購入時にはサービス提供事業者さまが設定する情報料が必...

フレッツ・パスポートIDの利用規制を解除することはできますか。

フレッツ・パスポートIDの利用規制解除については、下記URLに記載のお問合せ窓口にお問合せください。 なお、サービス申込ページからは、フレッツ・パスポートIDの利用規制解除は行えません。 ※利用規制解除はお客さまID単位と...

フレッツ・パスポートIDの利用を規制することはできますか。

フレッツ・アクセス回線(「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ・光プレミアム」(いずれもFTTHアクセスサービス))ご契約者さまのご希望により、サービス申込受付ページにてフレッツ・パスポートIDの利用規制を実施することが可能です。サービ...