よくあるご質問

「着信お知らせメール」の送信条件はどのように設定できるのですか。

発信者電話番号指定と着信状態（全ての着信を通知／電話に受けられなかった場合のみ通知）の組み合わせにより、①全着信呼、②あらかじめ指定した電話番号からの着信呼のみ、③応答できなかった呼のみ、④あらかじめ指定した発信電話番号から着信呼のう... 詳細表示

「着信お知らせメール／FAXお知らせメール」が携帯電話に届きません。

メールの受信制限をしている場合は受信できません。受信拒否設定を解除する、もしくは「hikari.ntt-west.net」「hikari.msd.isp.ntt-west.co.jp」を受信指定ドメインとして設定してください。 詳細表示

戸建住宅向けの「ひかり電話」と集合住宅向けの「ひかり電話」とは機能的に異なりますか。

「ひかり電話」(IP電話サービス)としての機能に差分はありません。 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」や「フレッツ 光ライト」1回線に、「ひかり電話」は何契約できますか。

「ひかり電話」(IP電話サービス)は、「フレッツ 光ネクスト」や「フレッツ 光ライト」(いずれもFTTHアクセスサービス)1回線につき、1契約だけです。 なお、「複数チャネル」を合わせてご契約いただくことにより同時に2通話の... 詳細表示

「FAXお知らせメール」は携帯電話から利用可能ですか。

「FAXの着信があったこと」のメール通知については、パソコンや携帯電話で受信できますが、FAX内容の確認については、動作環境を満たしたパソコンから確認いただく必要があります。 推奨動産環境はこちらをご確認ください ※お知ら... 詳細表示

「ひかり電話」を利用するには、アクセスサービスに何を使用できますか。

以下のいずれかのアクセスサービスで「ひかり電話」(IP電話サービス)をご利用いただけます。 【「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス)】 ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼 ファミリー・ハイスピードタイプ ... 詳細表示

「着信お知らせメール」とはどのようなサービスですか。

外出中、「ひかり電話(オフィスタイプ含む」(IP電話サービス))に着信があった際、あらかじめ登録したパソコンや携帯電話のメールアドレス(最大5か所)へメールでお知らせする「ひかり電話」のオプションサービスです。 着信お知らせメールの... 詳細表示

「FAXお知らせメール」とはどのようなサービスですか？

自宅や会社にFAXがあったことを、あらかじめ指定したパソコンや携帯電話のメールへお知らせし、パソコン等からFAX内容を確認することができるサービスです。FAXお知らせメールについて 詳細表示

「着信お知らせメール」の機能の開始、停止はどのように行なうのですか。

サービス設定ホームページから開始、停止が設定可能です。サービス設定ホームページはこちら 詳細表示

「ひかり電話」の付加サービスについて教えてください。

「ひかり電話」(IP電話サービス)のオプションサービスについては「ひかり電話」のオプションサービスについてをご覧ください。 ※ひかり電話のご利用にはフレッツ光のご契約・利用料が必要です。 詳細表示