よくあるご質問

「FAXお知らせメール」は携帯電話から利用可能ですか。

「FAXの着信があったこと」のメール通知については、パソコンや携帯電話で受信できますが、FAX内容の確認については、動作環境を満たしたパソコンから確認いただく必要があります。 推奨動産環境はこちらをご確認ください ※お知ら... 詳細表示

「着信お知らせメール」の機能の開始、停止はどのように行なうのですか。

サービス設定ホームページから開始、停止が設定可能です。サービス設定ホームページはこちら 詳細表示

「着信お知らせメール」とはどのようなサービスですか。

外出中、「ひかり電話(オフィスタイプ含む」(IP電話サービス))に着信があった際、あらかじめ登録したパソコンや携帯電話のメールアドレス(最大5か所)へメールでお知らせする「ひかり電話」のオプションサービスです。 着信お知らせメールの... 詳細表示

戸建住宅向けの「ひかり電話」と集合住宅向けの「ひかり電話」とは機能的に異なりますか。

「ひかり電話」(IP電話サービス)としての機能に差分はありません。 詳細表示

「FAXお知らせメール」とはどのようなサービスですか？

自宅や会社にFAXがあったことを、あらかじめ指定したパソコンや携帯電話のメールへお知らせし、パソコン等からFAX内容を確認することができるサービスです。FAXお知らせメールについて 詳細表示

「着信お知らせメール／FAXお知らせメール」の“仮パスワード”とは何ですか。

メール送信先アドレス等を設定するための、サービス設定ホームページに最初にアクセスする仮のパスワードです。着信お知らせメール／FAXお知らせメールを契約している「ひかり電話」(IP電話サービス)から仮パスワード設定番号に接続し、お客さま... 詳細表示

「着信お知らせメール」の発信者電話番号指定はいくつまで指定できるのですか。

最大30電話番号まで指定できます。 詳細表示

「テレビ電話」の通話料(映像＋音声)は、ひかり電話の「安心プラン」「もっと安心プラン」の月額基本料に含まれる通話分に適用されますか？

「ひかり電話」(IP電話サービス)契約者同士のテレビ電話の通話料(映像+音声)については、「安心プラン」「もっと安心プラン」の月額基本料に含まれる通話料に適用されます。 ※ひかり電話のご利用にはフレッツ光のご契約・利用料が必要で... 詳細表示

「テレビ電話」発信して、結果「音声のみ」の接続となった場合の通話料金はどうなりますか。

テレビ電話発信して、結果音声のみの接続となった場合の通話料金は「ひかり電話」(IP電話サービス)の音声通話料金と同じです。 「ひかり電話」の通話料金について詳しくはこちら 詳細表示

「フリーアクセス・ひかりワイド」の通話料金は、ひかり電話A(エース)、安心プラン、もっと安心プランの月額基本料金に含まれる通話料分で支払うことができますか。

「フリーアクセス・ひかりワイド」の通話料金は、「ひかり電話A(エース)」(IP電話サービス)、「安心プラン」、「もっと安心プラン」の月額基本料金に含まれる通話料分で支払うことはできません。 詳細表示