よくあるご質問

ひかり電話で使用するひかり電話対応機器の取り付け工事は自分でできるのですか。

お客さまの契約アクセス回線および機器構成によって異なります。 詳しくは、「ひかり電話」(IP電話サービス)対応機器をお客さま自身で設置する場合の手順・留意事項をご覧ください。 詳細表示

受話器をあげたら「ピー・ピー・ピー・ピー」という音がするのですか、これは何の音ですか？

「ひかり電話」(IP電話サービス)対応機器のバージョンアップお知らせする通知音です。 お使いの「ひかり電話」対応機器の取扱説明書にしたがってバージョンアップを行っていただきますようお願いします。 バージョンアップ完了後、こ... 詳細表示

「ひかり電話」は固定電話等と同様にマイライン登録できますか？

いいえ、「ひかり電話」(IP電話サービス)はマイライン対象外です。したがって、固定電話を休止して、休止した電話番号を引き続き「ひかり電話」でご利用の場合でも、マイライン契約は解除されます。 詳細表示

ひかり電話で代表組みはできますか。

「ひかり電話」(IP電話サービス)の機能として代表サービスは提供していませんが、「ホームゲートウェイ」(HGW)の機能により、代表機能相当の利用が可能です。 「ホームゲートウェイ」(HGW)の2つの電話機ポートに同一の電話番号... 詳細表示

ひかり電話の「追加番号」で、電話番号によって電話機の着信音の鳴り分けはできますか。

はい、「ホームゲートウェイ」(HGW)の設定にて鳴り分けが可能です。 「ひかり電話」(IP電話サービス)対応機器「ホームゲートウェイ」(HGW)の場合は着信音選択の設定にて、最大2種類の鳴り分け可能です。 ... 詳細表示

ひかり電話の契約者電話番号(親番号)と「追加番号」の入れ替えは可能ですか。

はい、「ひかり電話」(IP電話サービス)の契約者電話番号(親番号)と追加番号の入れ替えは可能です。 工事費についてはお問い合わせください。 詳細表示

「ひかり電話」を利用するためには、特定のプロバイダーと契約する必要がありますか？

いいえ。「ひかり電話」(IP電話サービス)の通話はプロバイダーを経由いたしませんので、特定のプロバイダーとの契約は必要ありません。 詳細表示

「ひかり電話」から電報の申し込みはできますか？

はい、可能です。利用料金は、「ひかり電話」(IP電話サービス)に合算請求されます。 詳細表示

「ひかり電話」で新しい電話番号を利用したいのですが、どんな電話番号になりますか。

「ひかり電話」(IP電話サービス)で新たに電話番号を利用する場合、ひかり電話専用の電話番号が払い出されます。 ひかり電話専用の電話番号は、市外局番は加入電話などと同じですが、市内局番は加入電話などと異なる番号となります。 ... 詳細表示

ひかり電話(電話サービス)の「追加番号」はINSネット64の「iナンバー」と機能や料金は同じですか。

はい、複数の電話番号を利用し、発信番号や着信番号を使い分けるといった機能は、基本的に同じ使い方ができます。 ただし、iナンバー2番号タイプは契約者回線番号と追加番号あわせて2番号で月額330円、iナンバー3番号タイプは同じく... 詳細表示