よくあるご質問

ひかり電話(電話サービス)で通話明細を確認することはできますか。

はい、確認可能です。 通話明細は、「Myビリング」で確認いただけます。 なお、通話明細の確認は、「Myビリング」の登録に加え、書面による事前のお申し込みが必要です。 ※ 「Myビリング」をご利用いただくためには、イン... 詳細表示

「ナンバー・リクエスト」とはどのようなサービスですか。

「ナンバー・リクエスト」とは、「ひかり電話」(IP電話サービス)のオプションサービスの1つです。 同じく「ひかり電話」のオプションサービスである「ナンバー・ディスプレイ」と一緒にご利用いただくことで、番号非通知の電話に対して自動... 詳細表示

ひかり電話の設定を電話機から行ないたいのですが、どうすればいいですか。

ひかり電話(IP電話サービス)の設定を電話機から行なう場合は、ひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ)の電話機(TEL)ポートに接続したアナログ電話機からダイヤルすることにより、ひかり電話に関する各種設定を行なうことができます... 詳細表示

ひかり電話の「内線設定」をweb画面から行ないたいのですが、どうすればいいですか。

ひかり電話(IP電話サービス)の「内線設定」をweb画面から行なうには、ひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ)の設定画面にログインする必要があります。 ログイン方法はこちら。 ひかり電話対応機器へログ... 詳細表示

ひかり電話(電話サービス)でダイヤル式の電話機は利用できますか。

はい、通常の電話発着信や、通話に関してはご利用いただけます。 ただし、プッシュボタン(PB)信号(ピポパとなる音)によって選択や設定を行うサービスはご利用いただけません。 <例> ・オンラインバンキング、電... 詳細表示

ひかり電話の「追加番号」で、電話番号によって電話機の着信音の鳴り分けはできますか。

はい、「ホームゲートウェイ」(HGW)の設定にて鳴り分けが可能です。 「ひかり電話」(IP電話サービス)対応機器「ホームゲートウェイ」(HGW)の場合は着信音選択の設定にて、最大2種類の鳴り分け可能です。 ... 詳細表示

「ひかり電話」は固定電話等と同様にマイライン登録できますか？

いいえ、「ひかり電話」(IP電話サービス)はマイライン対象外です。したがって、固定電話を休止して、休止した電話番号を引き続き「ひかり電話」でご利用の場合でも、マイライン契約は解除されます。 詳細表示

ひかり電話の契約者電話番号(親番号)と「追加番号」の入れ替えは可能ですか。

はい、「ひかり電話」(IP電話サービス)の契約者電話番号(親番号)と追加番号の入れ替えは可能です。 工事費についてはお問い合わせください。 詳細表示

ひかり電話からフリーダイヤルにかけた際、待ち合わせガイダンスの途中、数分後(約3分後)に電話が切れるのですがなぜですか。

「ひかり電話」(IP電話サービス)では、発信先(相手側)が応答しない場合、約3分後に自動的に接続が切断されます。 このため、発信先がフリーダイヤルの場合、混雑によりしばらくお待ちください等、フリーダイヤル側のガイダンスが流れ、待ち合... 詳細表示

ひかり電話で代表組みはできますか。

「ひかり電話」(IP電話サービス)の機能として代表サービスは提供していませんが、「ホームゲートウェイ」(HGW)の機能により、代表機能相当の利用が可能です。 「ホームゲートウェイ」(HGW)の2つの電話機ポートに同一の電話番号... 詳細表示