よくあるご質問

ひかり電話(電話サービス)でダイヤル式の電話機は利用できますか。

はい、通常の電話発着信や、通話に関してはご利用いただけます。 ただし、プッシュボタン(PB)信号(ピポパとなる音)によって選択や設定を行うサービスはご利用いただけません。 <例> ・オンラインバンキング、電... 詳細表示

「ひかり電話」で新しい電話番号を利用したいのですが、どんな電話番号になりますか。

「ひかり電話」で新たに電話番号を利用する場合、ひかり電話専用の電話番号が払い出されます。 ひかり電話専用の電話番号は、市外局番は加入電話などと同じですが、市内局番は加入電話などと異なる番号となります。 なお、ひかり電話... 詳細表示

ひかり電話に内線機能はありますか。

「ひかり電話」のオプションサービスとしての内線機能はありませんが、「ホームゲートウェイ」（HGW）の機能にて内線通話をご利用いただけます。 内線機能の詳細については、「ホームゲートウェイ」（HGW）の取扱説明書をご覧... 詳細表示

ひかり電話(電話サービス)で通話明細を確認することはできますか。

はい、確認可能です。 通話明細は、「Myビリング」で確認いただけます。 なお、通話明細の確認は、「Myビリング」の登録に加え、書面による事前のお申し込みが必要です。 ※ 「Myビリング」をご利用いただくためには、... 詳細表示

ひかり電話のサービス提供エリアを教えてください。

「ひかり電話」は「フレッツ 光ネクスト」および「フレッツ 光ライト」（いずれも FTTHアクセスサービス）の提供エリアにてご利用可能です。 「フレッツ 光ネクスト」の提供エリアについてはこちら 「フレッツ 光ライト」の提供エ... 詳細表示

ひかり電話の「ひかり電話共通設定」をweb画面から行ないたいのですが、どうすればいいですか。

ひかり電話の「ひかり電話共通設定」をweb画面から行なうには、ひかり電話対応機器（ホームゲートウェイ）の設定画面にログインする必要があります。 ログイン方法はこちら。 ひかり電話対応機器へログイン後「電話設... 詳細表示

「ひかり電話」は固定電話等と同様にマイライン登録できますか？

いいえ、「ひかり電話」はマイライン対象外です。したがって、固定電話を休止して、休止した電話番号を引き続き「ひかり電話」でご利用の場合でも、マイライン契約は解除されます。 詳細表示

ひかり電話・ひかり電話のオプションサービスを申し込むにはどうしたらよいでしょうか。

「ひかり電話」やそのオプションサービスのお申し込みは以下より承っております。 ひかり電話・ひかり電話のオプションサービスのお申し込みはこちら 詳細表示

現在使用している電話機をそのまま「ひかり電話」で使用できますか?

基本的にはそのままご利用いただけます。ナンバー・ディスプレイをご利用になる場合は、ナンバー・ディスプレイサービス対応の電話機が必要となります。ACR機能等のついた電話機でご利用の場合はACR機能をオフにしてご利用ください。ただしISD... 詳細表示

ひかり電話の「追加番号」で、電話番号によって電話機の着信音の鳴り分けはできますか。

はい、「ホームゲートウェイ」（HGW）の設定にて鳴り分けが可能です。 「ひかり電話」対応機器「ホームゲートウェイ」（HGW）の場合は着信音選択の設定にて、最大2種類の鳴り分け可能です。 ■着信音... 詳細表示