よくあるご質問

ひかり電話で代表組みはできますか。

「ひかり電話」(IP電話サービス)の機能として代表サービスは提供していませんが、「ホームゲートウェイ」(HGW)の機能により、代表機能相当の利用が可能です。 「ホームゲートウェイ」(HGW)の2つの電話機ポートに同一の電話番号... 詳細表示

ひかり電話の初期工事費について教えてください。

「ひかり電話」(IP電話サービス)の工事費については、「ひかり電話」 料金のご案内でご確認いただけます。 詳細表示

ひかり電話の契約者電話番号(親番号)と「追加番号」の入れ替えは可能ですか。

はい、「ひかり電話」(IP電話サービス)の契約者電話番号(親番号)と追加番号の入れ替えは可能です。 工事費についてはお問い合わせください。 詳細表示

ひかり電話の申し込みから開通までの期間を教えてください。

アクセス回線開通済で電話番号の継続利用をご希望される場合、「ひかり電話」(IP電話サービス)のお申し込みから概ね1週間程度での開通となります。 ※設備調査の結果、「ひかり電話」の提供エリアであっても提供できない場合や、提供まで期間が... 詳細表示

現在利用している加入電話の電話番号をそのままひかり電話の電話番号にできますか。

現在、NTT西日本の「加入電話」(電話サービス)等でご利用中の電話番号をそのまま継続してご利用いただけます。 また、はじめにNTT西日本の「加入電話」等でご利用されていた電話番号を、現在他社電話サービスでご利用の場合は、他社電話... 詳細表示

「追加番号」とはどのようなサービスですか。

「ひかり電話」(IP電話サービス)1契約で複数の電話番号をご利用いただくことができるサービスです。追加可能な電話番号数は最大4番号です。※基本サービスは、1電話番号ご利用いただけます。追加番号について詳しくはこちら 詳細表示

「ひかり電話」から電報の申し込みはできますか？

はい、可能です。利用料金は、「ひかり電話」(IP電話サービス)に合算請求されます。 詳細表示

ひかり電話・ひかり電話のオプションサービスを申し込むにはどうしたらよいでしょうか。

「ひかり電話」(IP電話サービス)やそのオプションサービスのお申し込みは以下より承っております。 ひかり電話・ひかり電話のオプションサービスのお申し込みはこちら 詳細表示

「ひかり電話」の電話番号(追加番号)の104番号案内は可能ですか？

はい、可能です。ただしDIAL(ダイヤル)104サービス(番号案内した電話番号にそのまま接続するサービス)は、「ひかり電話」(IP電話サービス)からの発信ではご利用できません。なお、番号案内先が「ひかり電話」の場合は、DIAL(ダイヤ... 詳細表示

ひかり電話の設定を電話機から行ないたいのですが、どうすればいいですか。

ひかり電話(IP電話サービス)の設定を電話機から行なう場合は、ひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ)の電話機(TEL)ポートに接続したアナログ電話機からダイヤルすることにより、ひかり電話に関する各種設定を行なうことができます... 詳細表示