よくあるご質問

「ひかり電話」の通話料金を教えてください。

「ひかり電話」(IP電話サービス)の通話料金については「ひかり電話」の通話料金についてをご確認ください。 詳細表示

ひかり電話(電話サービス)の同時通話数(チャネル)を増やさずに、電話番号だけを複数利用することは可能ですか。

はい、「複数チャネル」の契約がない場合でも「追加番号」で、ご契約の電話番号を含め最大5番号まで電話番号を増やせます。 追加番号について 詳細表示

今使っている加入電話やINSネットの電話番号をひかり電話の「追加番号」にする場合、同番移行工事費は追加番号ごとに必要ですか。

はい、同番移行工事費は同番移行する追加番号ごとに必要になります。 「ひかり電話」(IP電話サービス)の料金について詳しくは「ひかり電話」 料金のご案内をご覧ください。 詳細表示

ひかり電話では他社のひかり電話対応機器も使えますか。

はい、「フレッツ 光ネクスト」および「フレッツ 光ライト」(いずれもFTTHアクセスサービス)の「ひかり電話」(IP電話サービス)では、「ひかり電話」対応であれば他社製の機器(「ホームゲートウェイ」(HGW)も利用可能です。 ... 詳細表示

電話帳掲載について、「追加番号」ごとに掲載名を変えることは可能ですか?

はい、追加番号毎に掲載名はご契約者またはご契約者の指定する者の氏名、名称、称号等にすることが可能です。 ただし、掲載名に使用できる文字に制限があり、また掲載できない名称等があります。 なお、重複掲載料は電話帳発行のつど1掲載ごとに... 詳細表示

加入電話/ISDNで提供している「フリーアクセス」と、ひかり電話で提供している「フリーアクセス・ひかりワイド」で機能の違いはありますか。

はい、ほぼ同等の機能を備えておりますが一部違いがございます。 「加入電話」(電話サービス)/ISDNのフリーアクセスは西日本エリアの同一府県内からの通話しか着信できませんが、「ひかり電話」(IP電話サービス)の「... 詳細表示

ひかり電話A(エース)とはどのようなサービスですか。

安心・便利な6つのオプションサービス（※1）と1ヶ月繰越可能な通話料金分528円（※2）がセットになったお得なプランです。 【「ひかり電話A(エース)」(IP電話サービス)の6つのオプションサービス（※1）】 ... 詳細表示

「050」を利用するＩＰ電話とは何が違うのですか？

050を利用するＩＰ電話と比べて、「ひかり電話」(IP電話サービス)は大きく以下の違いがあります。・遅延、ゆらぎ、途切れ等が少ない。・緊急通報が可能。・06等の市外局番で始まる電話番号を使用する。※「ひかり電話」(0AB～J番号)の指... 詳細表示

「ナンバー・ディスプレイ」とはどのようなサービスですか。

電話にでる前に、かけてきた相手の電話番号がわかる「ひかり電話」(IP電話サービス)のオプションサービスです。 どこからかかってきたかが電話にでる前にわかるので、安心して対応することができます。 ※ご利用にはナンバー・デ... 詳細表示

ひかり電話A(エース)、もっと安心プラン、安心プランの月額基本料金に含まれる通話料分の通話対象はどこへの発信ですか。

月額基本料金に含まれる通話料分の通話対象は、 ・NTT西日本・NTT東日本の「加入電話」 ・「INSネット」（総合デジタル通信サービス） ・「ひかり電話」(IP電話サービス)および「コラボ光ひかり電話」サービス(データコネク... 詳細表示