よくあるご質問

インターホンと電話機がつながっているのですが、そのまま「ひかり電話」を利用できますか。

NTT西日本が提供するインターホンにつながっている電話機については、配線形態にもよりますが、基本的に利用可能です。 NTT西日本で工事を行なう場合は工事費が必要となりますので、詳細はお問い合わせください。 詳細表示

「050」を利用するＩＰ電話とは何が違うのですか？

050を利用するＩＰ電話と比べて、「ひかり電話」(IP電話サービス)は大きく以下の違いがあります。・遅延、ゆらぎ、途切れ等が少ない。・緊急通報が可能。・06等の市外局番で始まる電話番号を使用する。※「ひかり電話」(0AB～J番号)の指... 詳細表示

「ひかり電話」の電話番号(追加番号)の104番号案内は可能ですか？

はい、可能です。ただしDIAL(ダイヤル)104サービス(番号案内した電話番号にそのまま接続するサービス)は、「ひかり電話」(IP電話サービス)からの発信ではご利用できません。なお、番号案内先が「ひかり電話」の場合は、DIAL(ダイヤ... 詳細表示

ひかり電話の「共通設定」を電話機から行ないたいのですが、どうすればいいですか。

ひかり電話(IP電話サービス)の「共通設定」を電話機から行なう場合は、ひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ)の電話機(TEL)ポートに接続したアナログ電話機から行ないます。 ※プッシュ信号送出機能を持つ電話機のみ設定ができ... 詳細表示

今使っている加入電話やINSネットの電話番号をひかり電話の「追加番号」にする場合、同番移行工事費は追加番号ごとに必要ですか。

はい、同番移行工事費は同番移行する追加番号ごとに必要になります。 「ひかり電話」(IP電話サービス)の料金について詳しくは「ひかり電話」 料金のご案内をご覧ください。 詳細表示

「ナンバー・ディスプレイ」とはどのようなサービスですか。

電話にでる前に、かけてきた相手の電話番号がわかる「ひかり電話」(IP電話サービス)のオプションサービスです。 どこからかかってきたかが電話にでる前にわかるので、安心して対応することができます。 ※ご利用にはナンバー・デ... 詳細表示

フレッツ光1回線に、ひかり電話を何個契約できますか。

「ひかり電話」(IP電話サービス)の基本サービスとして、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」(いずれもFTTHアクセスサービス) 、または一部の「コラボ光」(詳しくはこちら)いずれか1回線に、「ひかり電話」は1契約のみ... 詳細表示

ひかり電話・ひかり電話のオプションサービスを申し込むにはどうしたらよいでしょうか。

「ひかり電話」(IP電話サービス)やそのオプションサービスのお申し込みは以下より承っております。 ひかり電話・ひかり電話のオプションサービスのお申し込みはこちら 詳細表示

PC設置場所と電話機の設置場所が異なる場合、どういう工事が必要ですか。

「ひかり電話」(IP電話サービス)対応機器の設置場所から、電話機まで電話ケーブルを設置いただく必要があります。工事が必要な場合はNTT西日本にて実施(有料)させていただきます。 詳細表示

ひかり電話のテレビ電話工事費や月額利用料が無料ですが、申し込みは必要ですか。

「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」(いずれもFTTHアクセスサービス)、または一部のコラボ光(詳しくはこちら)ではテレビ電話は基本機能となるため、お申し込みは不要です。 また、テレビ電話は月額利用料・工事費は無料で... 詳細表示