よくあるご質問

ひかり電話の「共通設定」を電話機から行ないたいのですが、どうすればいいですか。

ひかり電話(IP電話サービス)の「共通設定」を電話機から行なう場合は、ひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ)の電話機(TEL)ポートに接続したアナログ電話機から行ないます。 ※プッシュ信号送出機能を持つ電話機のみ設定ができ... 詳細表示

今使っている加入電話やINSネットの電話番号をひかり電話の「追加番号」にする場合、同番移行工事費は追加番号ごとに必要ですか。

はい、同番移行工事費は同番移行する追加番号ごとに必要になります。 「ひかり電話」(IP電話サービス)の料金について詳しくは「ひかり電話」 料金のご案内をご覧ください。 詳細表示

フレッツ光1回線で、インターネットとひかり電話の両方が利用できますか。

はい、インターネットと「ひかり電話」(IP電話サービス)を両方同時にご利用いただけます。 ただし、インターネットをご利用いただく場合は、別途プロバイダーとのご契約が必要です。 ※「ひかり電話」は「フレッツ 光ネクスト」... 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」は、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」と重畳契約できますか。

はい、ご契約いただけます。 詳細表示

ひかり電話(電話サービス)の「追加番号」はINSネット64の「iナンバー」と機能や料金は同じですか。

はい、複数の電話番号を利用し、発信番号や着信番号を使い分けるといった機能は、基本的に同じ使い方ができます。 ただし、iナンバー2番号タイプは契約者回線番号と追加番号あわせて2番号で月額330円、iナンバー3番号タイプは同じく... 詳細表示

「ひかり電話」や、ひかり電話付加サービスの内容・設定方法を教えてください。

「ひかり電話」とは、「フレッツ光 (フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト)」(いずれもFTTHアクセスサービス)を利用したIP電話サービスです。 より便利に電話を使いこなせる「ひかり電話」のサービスにつきましては、「ひか... 詳細表示

ひかり電話(電話サービス)の同時通話数(チャネル)を増やさずに、電話番号だけを複数利用することは可能ですか。

はい、「複数チャネル」の契約がない場合でも「追加番号」で、ご契約の電話番号を含め最大5番号まで電話番号を増やせます。 追加番号について 詳細表示

一般加入電話から「ひかり電話」に発信した場合の通話料金はいくらですか？

ＮＴＴ西日本の「加入電話」(電話サービス)から同一県内の「ひかり電話」(IP電話サービス)に発信した場合の通話料金は、「加入電話」の県内通話と同額となります。なお、他事業者様発や県間通話等については、他事業者様の料金設定になります。ご... 詳細表示

ひかり電話のテレビ電話工事費や月額利用料が無料ですが、申し込みは必要ですか。

「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」(いずれもFTTHアクセスサービス)、または一部のコラボ光(詳しくはこちら)ではテレビ電話は基本機能となるため、お申し込みは不要です。 また、テレビ電話は月額利用料・工事費は無料で... 詳細表示

ひかり電話(またはひかり電話A(エース)の付加サービスの使用・設定方法を教えてください。

「ひかり電話」(または「ひかり電話A(エース)」）（いずれもIP電話サービス)のオプションサービスの使用・設定方法については以下をご参照ください。 ひかり電話A（エース）付加サービス利用ガイド ※ひかり電話のご利用には「フ... 詳細表示