よくあるご質問

「ひかり電話」の国際通話料金はどうなっていますか。

国際通話料金については下記のホームページからご確認ください。 国際通話料金一覧はこちら 詳細表示

現在、他の電気通信事業者の着信課金サービスで利用中の「0120」と「0800」番号を、そのまま「フリーアクセス・ひかりワイド」で利用できますか。

「着信課金番号ポータビリティー」の機能により、他の電気通信事業者の着信課金サービスでご利用中の「0120」と「0800」番号を、そのまま「フリーアクセス・ひかりワイド」でもご利用頂けます。フリーアクセス・ひかりワイドについて詳しくはこちら 詳細表示

「ひかり電話」の付加サービスについて教えてください。

「ひかり電話」(IP電話サービス)のオプションサービスについては「ひかり電話」のオプションサービスについてをご覧ください。 ※ひかり電話のご利用にはフレッツ光のご契約・利用料が必要です。 詳細表示

「複数チャネル」を利用した場合に代表は組めますか?

「ひかり電話」(IP電話サービス)の機能として代表サービスは提供していませんが、「複数チャネル」、「追加番号」に対応した「ひかり電話」対応機器(※)により、代表に相当した機能を利用することが可能です。※「複数チャネル」、「追加番号」に... 詳細表示

フレッツ光1回線に、ひかり電話を何個契約できますか。

「ひかり電話」(IP電話サービス)の基本サービスとして、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」(いずれもFTTHアクセスサービス) 、または一部の「コラボ光」(詳しくはこちら)いずれか1回線に、「ひかり電話」は1契約のみ... 詳細表示

戸建住宅向けの「ひかり電話」と集合住宅向けの「ひかり電話」とは機能的に異なりますか。

「ひかり電話」(IP電話サービス)としての機能に差分はありません。 詳細表示

「着信お知らせメール」の送信先の種類に制限はありますか。

パソコンや携帯電話のメールアドレスへの送信が可能で、特に制限を設けておりません。ただし、登録されたメールアドレスの誤りや受信側メールサーバのトラブルなどにより、お知らせメールが届かない場合があります。 詳細表示

緊急通報（110、118、119）にはつながりますか。

はい。接続可能です。 詳細表示

NTT西日本ブランドの情報機器は、全て「ひかり電話」で使用できますか?

「ひかり電話」(IP電話サービス)はひかり電話対応機器に電話機等を接続することでご利用いただけますが、次の端末はご利用いただけません。 ■ISDN対応電話機(i・トレンビー等) ■G4FAX ■通報機能を備えた通信機器 ... 詳細表示

海外から「フリーアクセス・ひかりワイド」へかけてつながりますか。

海外からは「フリーアクセス・ひかりワイド」に接続することはできません。 詳細表示