よくあるご質問

171（災害用伝言ダイヤル「171」）には発信可能ですか。

はい、可能です。 詳細表示

ひかり電話の「着信お知らせメール」と「FAXお知らせメール」の仮パスワード取得はどの電話からでもできますか。

はい、着信お知らせメール／FAXお知らせメールをご契約いただいている「ひかり電話」(IP電話サービス)からであれば取得は可能です。 着信お知らせメール設定方法について FAXお知らせメール設定方法について 詳細表示

「複数チャネル」を利用した場合に代表は組めますか?

「ひかり電話」(IP電話サービス)の機能として代表サービスは提供していませんが、「複数チャネル」、「追加番号」に対応した「ひかり電話」対応機器(※)により、代表に相当した機能を利用することが可能です。※「複数チャネル」、「追加番号」に... 詳細表示

「フリーアクセス・ひかりワイド」へ発信可能な電話回線を教えてください。

NTT西日本及びNTT東日本の「加入電話」、ISDN、公衆電話、「ひかり電話」(IP電話サービス)サービス、および「コラボ光ひかり電話」サービス、0AB～Jの番号指定を受けたNTT西日本・NTT東日本以外の通信事業者が提供する固定電話... 詳細表示

「テレビ電話」発信して、結果「音声のみ」の接続となった場合の通話料金はどうなりますか。

テレビ電話発信して、結果音声のみの接続となった場合の通話料金は「ひかり電話」(IP電話サービス)の音声通話料金と同じです。 「ひかり電話」の通話料金について詳しくはこちら 詳細表示

「着信お知らせメール」の発信者電話番号指定はいくつまで指定できるのですか。

最大30電話番号まで指定できます。 詳細表示

「着信お知らせメール」の送信先の種類に制限はありますか。

パソコンや携帯電話のメールアドレスへの送信が可能で、特に制限を設けておりません。ただし、登録されたメールアドレスの誤りや受信側メールサーバのトラブルなどにより、お知らせメールが届かない場合があります。 詳細表示

ひかり電話から海外への発信は可能ですか。

はい、可能です。 「ひかり電話」(IP電話サービス)から200以上の国や地域へ発信できます。各国への通話料金についてはこちら 詳細表示

ひかり電話サービスで「テレビ電話」を利用するにあたり、インターネット接続が必要ですか。

テレビ電話の発着信(映像+音声)については、インターネット接続は必要ございません。 ※ひかり電話のご利用にはフレッツ光のご契約・利用料が必要です。 詳細表示

「フリーアクセス・ひかりワイド」は、携帯電話からの着信を拒否（制限）することができますか。

「フリーアクセス・ひかりワイド」は、携帯電話・PHSからの接続を拒否（制限）できます。また、発信地域の指定も可能です。 詳細表示