よくあるご質問

「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」は、「フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ」「フレッツ 光ネクスト」とスペックの違いはありますか。

はい、違いがあります。 月額利用料等については同等ながら、通信速度は最大概ね、100Mbps（「フレッツ 光ネクスト」）ないしは200Mbps（「フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ」）から概ね1Gbps（「フレッツ ... 詳細表示

マンションタイプとファミリータイプは何が違うのですか。

ファミリータイプは主に戸建て住宅にお住まいのお客さま、マンションタイプは主に集合住宅にお住まいのお客さまを対象にご提供するサービスです。 ただし、マンションタイプのご利用にあたっては、お住まいの集合住宅敷地内の共用スペースに「フ... 詳細表示

フレッツ・v6オプションとはどういったサービスですか。

フレッツ・v6オプションは、パソコンなどの機器にNTT西日本より付与したIPv6アドレスを利用して、インターネット網を経由せずNGN網内で、お客さま同士がダイレクトに通信することを実現します。 なお、NGN網内でのお客さま同士に... 詳細表示

「フレッツ光」のマンションタイプのプラン１、プラン２、ミニは何が違うのですか？

集合住宅またはビル単位で、お申し込みが見込まれるユーザの数に応じて適用されるプランが異なります。 なお、プランによって月額利用料が異なります。 ＜プラン別ユーザ数＞ 　・プラン1：8ユーザ以上 　・プラン2：16ユーザ以上... 詳細表示

フレッツ 光ネクストの提供エリア拡大予定を知ることはできますか。

はい、ご確認いただけます。 提供エリアの拡大予定については「フレッツ 光ネクスト」サービス提供エリアにてお知らせしております。 詳細表示

集合住宅（マンション等）で、ファミリータイプを利用できますか。

利用できます。ただし、集合住宅（マンション等）のオーナー様や管理組合様から、以下の条件の確認および承諾が必要となります。（1）光ファイバの引き込みが可能であること（2）お客さまの宅内まで光ファイバを引き込むためのルートが確保されている... 詳細表示

通信速度最大100Mbpsの「フレッツ光」から、通信速度最大概ね1Gbpsの「フレッツ 光ネクスト　スーパーハイスピードタイプ 隼」へ切り替える場合、現在利用中のパソコン端末等はそのまま使えますか。

継続してご利用いただけますが、高速タイプの通信速度を活かしてご利用頂くためには、パソコン端末やLANケーブル、ルーター等インターネット接続に関連するすべての機器を切り替えたサービスの最大通信速度に対応したものに変更する必要があります。... 詳細表示

家を新築で建てたのですが、フレッツ光は契約できますか。

「フレッツ 光ネクスト」サービス提供エリアから提供判定ができますのでご活用ください。 ※提供エリアであっても、お客さまのご自宅の配線状況、お住まいのエリアによって「フレッツ光」を提供できない場合があります。 詳細表示

「フレッツ光」でインターネットにつながらないときは、どうすればいいですか。

インターネットにつながらない場合は「設定・トラブル解決」をご参照ください。 また、ご利用中に突然インターネットにつながらなくなった場合は弊社設備の工事または故障の可能性もありますので、 工事・故障情報をご確認ください。 詳細表示

フレッツ 光ネクストとはどのようなサービスですか。

「フレッツ 光ネクスト」は、ベストエフォート型に加え、品質確保型のアプリケーションサービスも利用可能な次世代ネットワーク（ＮＧＮ）を用いた光アクセスサービスであり、弊社の主力サービスと位置づけ提供しているサービスです。「フレッツ 光ネ... 詳細表示