よくあるご質問

「フレッツ 光ライト」の月額利用料はいくらですか。

「フレッツ 光ライト」(FTTHアクセスサービス)では、ファミリータイプ、マンションタイプの2つのタイプがあり、料金がことなりますので、以下の内容をご確認ください。 ■ファミリータイプ 基本料金2,800円(税抜)(フレッツ・...

「フレッツ 光ライト」についてどのくらいの利用量であれば、基本料で利用できる通信量（320MB）におさまりますか。

お客さまの利用状況により異なりますが、例えば、1ヵ月あたりにホームページ(※1)を約50ページ閲覧し、電子メール(※2)を約100通送受信し、セキュリティー対策ソフト等のアップデートをした際に120MB程度の通信量になると試算していま...

「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ライト」へのプラン変更にかかる費用はいくらですか。

「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ライト」(いずれもFTTHアクセスサービス)へのプラン変更(品目変更)に必要な工事費については、「フレッツ 光ライト」 料金・価格のご案内からご確認いただけます。

「フレッツ 光ライト」で「フレッツ・テレビ」を利用した際には、すぐに上限料金に達してしまうのではないでしょうか？

「フレッツ・テレビ」(映像サービス)はインターネットやメールと異なり、テレビのアンテナ受信と同じ方式で通信をしているため、「フレッツ 光ライト」(FTTHアクセスサービス)の従量部分の利用量の対象とはなりませんのでご安心ください。

「フレッツ・光プレミアム」から、「フレッツ 光ネクスト」に切り替える場合の工事費はいくらですか。

「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」（いずれもFTTHアクセスサービス）へ切り替える際の工事費については、 「工事費や月額料金をチェック」にてご確認いただけます。 ※派遣工事不要と表示された場合でも、お客さまが...

クレジットカード支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか。

お手数ですが、クレジットカードの変更（カード会社、カード番号、有効期限等）については、インターネットもしくは書面で弊社へお申込みください。 お申込みはこちら

「フレッツ 光ネクスト」に切替える場合、現在適用中の割引サービス「光もっともっと割」「Web光もっともっと割」「どーんと割」「グループ割」「フレッツ・あっと割引」「フレッツ・ずっと割引」は引き継がれますか。

ご利用中の割引サービスによって異なります。 【光もっともっと割、Web光もっともっと割、どーんと割、グル―プ割(いずれも料金サービス)について】 「フレッツ光・プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」（いずれもFTTHアク...

フレッツ光の月額利用料はいくらですか。

「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス)料金・価格のご案内、「フレッツ 光ライト」(FTTHアクセスサービス)料金・価格のご案内、「フレッツ・光プレミアム」(FTTHアクセスサービス)料金・価格のご案内をご確認ください...

Web光もっともっと割、光もっともっと割を適用している間に引越すことになった場合、引越し先でも割引は継続されますか。

はい、お引越し先でも「Web光もっともっと割」、「光もっともっと割」（いずれも料金サービス）対象の「フレッツ 光ネクスト」および「フレッツ・光プレミアム」(いずれもFTTHアクセスサービス)※をご利用の場合は、引っ越し(移転)の...

Web光もっともっと割、光もっともっと割を適用している間に「フレッツ 光ネクスト」へ切り替えた場合、割引は継続されますか。

はい、「Web光もっともっと割」、「光もっともっと割」（いずれも料金サービス）対象の「フレッツ 光ネクスト」へお切替えの場合は、切替え後も割引が継続されます。 ※ただし、「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」、「フレッツ 光マ...