よくあるご質問

クレジットカード支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか。

お手数ですが、クレジットカードの変更（カード会社、カード番号、有効期限等）については、インターネットもしくは書面で弊社へお申込みください。 お申込みはこちら

「フレッツ 光ライト」についてどのくらいの利用量であれば、基本料で利用できる通信量（320MB）におさまりますか。

お客さまの利用状況により異なりますが、例えば、1ヵ月あたりにホームページ(※1)を約50ページ閲覧し、電子メール(※2)を約100通送受信し、セキュリティー対策ソフト等のアップデートをした際に120MB程度の通信量になると試算していま...

「フレッツ 光ライト」の月額利用料はいくらですか。

「フレッツ 光ライト」(FTTHアクセスサービス)では、ファミリータイプ、マンションタイプの2つのタイプがあり、料金がことなりますので、以下の内容をご確認ください。 ■ファミリータイプ 基本料金2,800円(税抜)(フレッツ・...

「フレッツ 光ライト」で「フレッツ・テレビ」を利用した際には、すぐに上限料金に達してしまうのではないでしょうか？

「フレッツ・テレビ」(映像サービス)はインターネットやメールと異なり、テレビのアンテナ受信と同じ方式で通信をしているため、「フレッツ 光ライト」(FTTHアクセスサービス)の従量部分の利用量の対象とはなりませんのでご安心ください。

フレッツ光の初期費用はいくらですか。

フレッツ 光の初期費用(契約料・工事費)については、以下でご案内しています。 「フレッツ光」(FTTHアクセスサービス)の初期費用(契約料・工事費)についてくわしくはこちら なお、お住まいのエリアによってご利用のサービ...

「フレッツ 光ライト」で「ひかり電話」を利用した際には、すぐに上限料金に達してしまうのではないでしょうか？

「ひかり電話」(IP電話サービス)はインターネットやメールと異なり、「フレッツ 光ライト」(FTTHアクセスサービス)の従量部分の利用量の対象とはなりませんのでご安心ください。

「フレッツ光ライト」について利用量が200MB未満だった場合は、残りの利用量は翌月に繰越されるのでしょうか。

翌月以降への利用量の繰越はできません。