よくあるご質問

コラボ光へ転用後も「CLUB NTT-West」を引き続き利用できますか。

NTT西日本の対象の付加サービスをご利用されているかどうかで異なります。 ※光コラボレーション事業者さまによっては、ご契約いただけない場合があります。 契約の可否についてはこちら、または、各事業者さまにお問い合わせくだ... 詳細表示

引越し先でもNTT西日本のフレッツ光を利用予定ですが、CLUB NTT-Westの会員情報は引き継がれますか。

はい、「フレッツ光」(FTTHアクセスサービス)の移転のお手続きをいただければ、会員情報は自動で引継ぎます。 また、お引越し時のおトクな情報をお引越し先のネットをお探しの方に掲載しておりますので是非ご確認ください。 ... 詳細表示

「CLUB NTT-West」の光ウィズ会員となる条件は何ですか。

以下2つの条件を満たす場合、光ウィズ会員となります。 【 光ウィズ会員となる条件】 (1) コラボ光（詳しくはこちら）をご契約で、弊社が定める下記の付加サービスのうち １サービス以上を個人でNTT西日本と直接ご契約されている方。... 詳細表示

コラボ光を利用中に「CLUB NTT-West」に入会することはできますか。

はい、ご入会いただけます。 下記条件を満たすことで「光ウィズ会員」もしくは「for Business会員」となります。 【「光ウィズ会員」の入会条件について】 1）コラボ光（詳しくはこちら）を個人としてご契約・ご利用さてれい... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のメールアドレスの登録は、携帯電話のメールアドレスもしくはフリーメールアドレスでもよいのですか。

はい、会員様にメールが届くアドレスであれば、携帯電話のメールアドレスでもフリーメールアドレスでも構いません。 パソコンからの登録方法は「メールアドレスの登録・変更方法（PCの場合）」、携帯からの登録方法は「メールアドレスの登録・... 詳細表示

ゴールド会員の他に、「CLUB NTT-West」の会員にはどんなランクの種類があるのですか。また、ランクによって何か違いがありますか。

会員ランクには「ゴールド会員」「ブロンズ会員」「一般会員」の3つがあります。 会員ランクによって付与されるポイントに違いがあります。 詳しくは、「会員ランクについて」をご確認ください。 なお、「ブロンズ会員」「一般会員」... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のゴールド会員になるにはどうすればいいですか。

対象の「フレッツ光」(FTTHアクセスサービス)をご利用の個人名義のお客さまが、「CLUB NTT-West」にメールアドレスをご登録いただき、メールマガジンの配信を希望されると、ゴールド会員になります。 対象になる「フレッツ光」サ... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のメールマガジンはどのような内容ですか。

キャンペーン情報、インターネットの活用法などをゴールド会員の方にメールマガジンでお届けします。 ●ポイントプレゼントカウントダウンメール 長期ご利用ポイントのご提供についての予告や、その他おトクなサービスなどもお知らせします。... 詳細表示

携帯電話のメールアドレスを登録してもCLUB NTT-Westのゴールド会員になれますか。

はい、ゴールド会員になることができます。 携帯電話のメールアドレスをご登録いただき、メールマガジンの配信を希望するで登録してください。 対象になる「フレッツ光」(FTTHアクセスサービス)サービスは、次のとおりです。 ... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のメールマガジンの配信希望を携帯電話のメールアドレスにするとどうなりますか。

携帯電話のメールアドレスでも、ご登録用メールアドレスにお使いいただけます。 ご登録いただきましたメールアドレスにお持ちのポイント数やキャンペーン情報、インターネットの活用法などをメールマガジンでお届けします。 お届けするメール... 詳細表示