よくあるご質問

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  • No : 1448
  • 公開日時 : 2019/04/01 00:00
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セキュリティ対策ツールのバージョンアップを実行しようとしたところ、「スタートアップツール」がパソコンの画面上に見たりません、どうしたらいいですか。

回答

パソコンの画面上にスタートアップツールが表示されていない場合は、手動で起動していただく必要がございます。

【Windows 7をご利用の場合】
デスクトップ画面左下の[スタート]ボタンを左クリックした後、すべてのプログラムを左クリックし一覧の中の[NTTW]にある[スタートアップツール]の中の[スタートアップツール]を左クリックすると、スタートアップツールが起動します。

【Windows 8/8.1をご利用の場合】
スタート画面で、右クリックをすると画面右下に表示されるすべてのアプリを左クリックし表示された一覧にある[スタートアップツール]を左クリックすると、スタートアップツールが起動します。

※Windows 8をご利用の場合、デスクトップモードにてご利用ください。

【Windows 10をご利用の場合】
デスクトップ画面左下の[スタート]ボタンを左クリックした後、一覧の中の[NTTW]にある[スタートアップツール]の中の[スタートアップツール]を左クリックすると、スタートアップツールが起動します。

なお、「セキュリティ対策ツール」のバージョンアップについては以下をご確認ください。

■「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」(いずれもFTTHアクセスサービス)をご利用の方


※  「フレッツ・v6アプリ」における「セキュリティ機能」「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は、2019年3月31日をもってサービス提供を終了いたしました。
詳しくはこちらをご覧ください。

 

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