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  • No : 1717
  • 更新日時 : 2014/03/03 00:00
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リモートサポートサービスのサポート対象の機器・ソフトウェア・サービスを具体的に教えてください。

回答

「リモートサポートサービス」サポート範囲は以下のとおりです。

・サポート対象機器
日本国内向けに販売されたメーカー純正品を対象に、利用方法(接続・設定および操作方法)のサポートを行います。

・サポート対象ソフトウェア
日本国内向けに販売・配布されたソフトウェアを対象に、利用方法(インストールおよび操作方法)のサポートを行います。
※ビジネス向けに提供されているソフトウェア、体験版、β版(ベータ版)及び、フリーソフトは対象外です。

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