よくあるご質問

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  • No : 2440
  • 更新日時 : 2014/03/03 00:00
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OSを入れ替えたり、パソコンを買い替えた場合でも、セキュリティ対策ツールを引き続き利用できますか。

回答

はい、ご利用いただけます。

最新版のセキュリティ対策ツールは「セキュリティ対策ツール サポート情報サイト」からダウンロードできます。ご利用手順は以下のとおりです。

なお、画像を用いたご案内は上記のサポートサイトに掲載しております。よろしければご参照ください。

【 新しいパソコンにインストールされる場合 】

1)それまでご利用されていたパソコンから、セキュリティ対策ツールをアンインストールします。

2)新しいパソコンにセキュリティ対策ツールをインストールします。

【 パソコンのリカバリーやOSの入れ替え後、再インストールされる場合 】

リカバリーやOSを入れ替え後、セキュリティ対策ツールを再インストールします。

【 新しいパソコンと併用して利用される場合 】

1)2つ目のライセンスが必要となるので、「セキュリティ機能ライセンス・プラス」(オプション)をお申し込みください。

2)新しいパソコンにセキュリティ対策ツールをインストールします。

なお、セキュリティ対策ツールをインストールするにあたって、動作環境を満たしている必要があります。

動作環境を満たしていない場合はセキュリティ対策ツールが正しく機能しない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

動作環境についてはセキュリティ対策ツール サポート情報 「セキュリティ対策ツール 各製品の動作環境について」をご参照ください。

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審査 18-1339-1