よくあるご質問

ポイント交換商品のお申し込みについては CLUB NTT-West会員メニュー「ポイント交換」(※ログインが必要)よりお申し込みいただけます。
詳しくは「ポイント利用方法」でご確認ください。

ポイント交換商品では、お客さま保有の「ポイントのみ」、 「任意ポイント数＋現金」または、「任意ポイント数＋クレジットカード」でお申し込みいただけます。

なお、ログイン時に使用する回線ID/お客さまID、会員ID、パスワードをお忘れの方は 「ご契約中のアクセスサービス、お客さまIDまたは回線ID、パスワードがわからない方へ」をご確認ください。

※商品通常価格とご使用ポイントの差額についてはお客様のご負担が発生いたしますのでご注意ください。

※クレジットカード、もしくは現金でのお支払い分には消費税が別途必要となります。

※「任意ポイント数+現金」で交換される場合、お支払い方法は代金引換のみとなります。

※代金引換でのご購入には、代引き手数料が別途必要となります。

※代引き手数料分については、ポイントによるお支払いはいたしかねます。