よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

カテゴリから探す

  • 公共・中堅・大企業のお客さま
  • 中小事業所・SOHOのお客さま
  • No : 2584
  • 更新日時 : 2017/06/06 00:00
  • 印刷

「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」に切り替える場合、フレッツ回線およびひかり電話の手続きは必要ですか。

回答

はい、「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス)への切替えについては、Webまたはお電話から変更の手続きが必要です。

■Webからのお手続きについて
「フレッツ 光ネクスト」への切替えはこちらからお申し込みいただけます。

※同サイトの切替えのお申し込み画面では、光もっともっと割等の各種割引サービスを適用していない月額利用料が表示されますが、光もっともっと割等、ご利用いただいている各種割引サービスは「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」へ切替え後も割引が継続されます。

■お電話でのお手続きについて
お電話にて「フレッツ 光ネクスト」への切替えをお申し込みいただく場合は、以下の窓口までご連絡ください。

<受付窓口>
電話番号:0120-116116
受付時間:午前9時~午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中です。
(年末年始 12/29~1/3を除きます。)
※NTT西日本エリア(北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区)以外からはご利用になれません。
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

審査 18-271-1