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  • No : 2940
  • 更新日時 : 2014/09/26 00:00
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ホームゲートウェイ(HGW)にログインしたいのですが、IDとパスワードがわかりません。

回答

ホームゲートウェイ設定画面へログインする際のIDとパスワード以下の通りです。
 
【ID】
user
※半角英小文字でご入力ください。
 
【パスワード】
ホームゲートウェイの初期設定時にお決めいただいたパスワードです。
NTT西日本の工事担当者がホームゲートウェイの初期設定を行った場合は、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」(どちらもFTTHアクセスサービス) 設定ガイドにある"もしものときのメモ"に記載していることがあります。お手数ですが一度設定ガイドをご確認くださいませ。
 
ホームゲートウェイの機器設定用パスワードの詳細につきましては、NTT西日本のIPカスタマサポートセンタへお問い合わせください。
 
【IPカスタマーサポートセンター】
TEL:0120-248995 (※ ガイダンスが流れましたら、1番へお進みください)
受付時間:24時間受付(一部時間帯は録音受付による応対となります)
※故障修理などの対応については午前9時~午後5時とさせていただきます。
※NTT東日本エリアからは0120-248842にて受付を実施しております。
 

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