よくあるご質問

お客様のご契約内容によって異なります。

コラボ光（詳しくはこちら）へ転用の際、弊社が指定する付加サービス （※1）のご契約があれば 「CLUB NTT-West」（会員制サービス）の ポイントは継続してご利用いただけます。
転用の際、付加サービスのご契約がない場合は「CLUB NTT-West」退会となり、 転用日（※2）にポイントが失効します。

なお、コラボ光のご利用者向けの「光ウィズ会員」では、CLUB NTT-Westのポイント付与サービスはございませんのでご注意ください。

※1. 弊社が指定する付加サービスは以下の通りです。
ひかり電話（基本プラン、安心プラン、もっと安心プラン、ひかり電話A（エース））、 リモートサポートサービス、フレッツ・テレビ、ホームゲートウェイ　無線LANカード、光ポータブルLTE、フレッツ・スポット（公衆無線LANサービス）、フレッツ・あずけ～る、セキュリティ機能ライセンス・プラス

※2. コラボ光事業者の工事がある場合は工事完了日、 工事がない場合は転用オーダー完了日が転用日となります。