よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 4694
  • 公開日時 : 2015/03/23 00:00
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コラボ光へ転用した場合に、フレッツ光の付加サービスに適用されている割引等はどうなりますか。

回答

現在ご利用中の付加サービスが転用先である光コラボレーション事業者さまにてお取扱いしているか否かによって異なります。

現在ご利用中の付加サービスを転用先の光コラボレーション事業者さまが取扱いしている場合、付加サービスの契約先がNTT西日本から光コラボレーション事業者さまへ変更となり、NTT西日本の割引等は適用されなくなります。
※転用先の光コラボレーション事業者さまにてリモートサポートサービスが取扱いがある場合は、フレッツあんしんパックをご契約、またはひかり機器保証とリモートサポートサービスをご契約の場合に適用される割引は適用されません。

光コラボレーション事業者さまがお取扱いしていない付加サービスに関しましては、引き続きNTT西日本との契約となり、割引等も引き続き適用されます。

光コラボレーション事業者さまの「お取り扱いサービス」について詳しくはこちら

「フレッツ光」を解約し「コラボ光」を新たに契約する場合(「転用」する場合)の注意事項についてはこちら

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