よくあるご質問

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  • No : 4711
  • 更新日時 : 2015/03/24 00:00
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コラボ光を利用中なのですが、別のコラボ光に変更したい場合、転用承諾番号の取得が必要ですか。

回答

いいえ、転用承諾番号を取得する必要はありません。

「コラボ光」から別の「コラボ光」へサービスを変更される場合の手順は以下のとおりです(NTT西日本でのお手続きはありません) 。

■手順
1)現在ご契約中の光コラボレーション事業者さまへ、ご解約の旨を伝える。
2)ご希望の光コラボレーション事業者さまへ、新規お申し込みを行う。

※それまでご利用されていたお客さまID(CAF/Lで始まる番号)は変更となります。
また、「ひかり電話」の電話番号なども変更となる場合がありますのでご注意ください。
詳細につきましてはご希望の「コラボ光」事業者さまへお問い合わせください。

※2019年7月1日以降、お手続き方法が変更となります。詳しくはこちら

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審査 19-245-1