よくあるご質問

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  • No : 4711
  • 更新日時 : 2015/03/24 00:00
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コラボ光を利用中なのですが、別の光コラボレーション事業者に変更したい場合、転用承諾番号の取得が必要ですか。

回答

いいえ、転用承諾番号を取得する必要はありません。

「コラボ光(詳しくはこちら)」から別の「コラボ光」へサービスを変更される場合は下記の手順となります。(NTT西日本でのお手続きはありません)

1)現在お使いの光コラボレーション事業者さまへ、ご解約の旨を伝える。
2)新たにご利用される光コラボレーション事業者さまへ、新規お申し込みを行う。

※それまでご利用されていたお客さまID(CAF/Lで始まる番号)は変更となります。
また、「ひかり電話」(IP電話サービス)の電話番号なども変更となる場合がありますのでご注意ください。
詳細につきましてはご利用される「コラボ光」事業者さまへお問い合わせください。

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審査 18-1339-1