よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

」に関するよくあるご質問

  • No : 4711
  • 公開日時 : 2019/07/01 10:00
  • 更新日時 : 2020/01/24 13:32
  • 印刷

「コラボ光」を利用中なのですが、別の「コラボ光」に変更したい場合、転用承諾番号の取得が必要ですか。

回答

「コラボ光」から別の「コラボ光」への変更は、「事業者変更」の手続きとなり、「事業者変更承諾番号」の取得が必要となります。
「事業者変更」のお手続きは以下の手順となります。
 

1)現在ご契約中の光コラボレーション事業者さまへ、ご解約の旨を伝え、「事業者変更承諾番号」を取得する。
  ※現在付加サービスをNTT西日本とご契約中のお客さまは、NTT西日本へもご連絡いただき、「情報開示許諾」のお手続きを実施いただく必要がございます。
 

2)変更先の光コラボレーション事業者さまへ、新規お申し込みを行う。
 ※事業者変更お手続きの詳細については、こちらのページをご確認ください。

 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

お得な会員サービス Club NTT-WEST

入会金年会費 無料

ポイント交換やキャンペーンの応募、
契約状況の確認ができる!

審査 20-831-1