よくあるご質問

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  • No : 5004
  • 更新日時 : 2016/06/22 00:00
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「フレッツ・光プレミアム」で「ひかりTV」を利用していますが、「フレッツ 光ネクスト」に切り替えた場合に利用中のひかりTVはそのまま利用できますか。

回答

「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス) への切替え後、
「ひかりTV」(映像サービス)のチューナーにてお客さまIDの変更手続きが必要となります。

お客さまIDの変更手続きについてはNTTぷららのサイト※をご覧いただき、
ご利用のひかりTVチューナーの型番にあった手順をご確認ください。

※リンク先のウェブサイトは、NTT西日本が管理するウェブサイトではありません。
リンク先のウェブサイトに記載の内容に関するお問い合わせついては、NTTぷらら社まで
お願いいたします。

※「フレッツ 光ネクスト」への切替えの際、「ひかり電話」から
「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」(いずれもIP電話サービス)へ
変更のお申し込み、または新規お申し込みの場合「ひかりTV」はご利用いただけません。
※「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」(FTTHアクセスサービス)へ変更の場合、
「ひかりTV」はご利用いただけません。

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審査 17-821-1