よくあるご質問

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  • No : 5020
  • 更新日時 : 2016/06/22 00:00
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セキュリティ対策ツールは、「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」に切替え後も利用できますか。

回答

はい、引続きご利用いただけます。

ただし、「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」(どちらもFTTHアクセスサービス)に切り替えた場合、 シリアル番号、お客さまID、アクセスパスワードが変更となりますので、
改めて「フレッツ 光ネクスト」のセキュリティ対策ツールをインストールしていただくく必要があります。

インストールや設定は、「フレッツ 光ネクスト」へ切替えの際に、NTT西日本からお送りする”設定ガイド”に付属のCD-ROMを使って行なうことができます。
(下記に記載のサイトからダウンロードすることもできます。)

なお、インストールする端末に「フレッツ・光プレミアム」でご利用のセキュリティ対策ツールがインストールされている場合は、 事前にアンインストールをお願いいたします。

それぞれの手順やダウンロードについてはセキュリティ対策ツール サポート情報サイトにて詳しくご案内しておりますのでご参照ください。

セキュリティ対策ツールのインストール手順について

「フレッツ・光プレミアム」のセキュリティ対策ツールのアンインストールについて

「フレッツ 光ネクスト」のセキュリティ対策ツールのダウンロードについて

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