よくあるご質問

「フレッツ・スポット」のID・パスワードは、お申し込み後にＮＴＴ西日本よりお送りした「お申し込み内容のご案内」にてご確認いただけます。
もしお手元に「お申し込み内容のご案内」がない場合は、以下で再発行のお手続きをお申し込みください。（「フレッツ・スポット」のID・パスワードは口頭でお伝えすることはできません。ご了承ください。）

 

■メールでのお問い合わせはこちら
　【お問い合わせの種類】から“オプションサービス”をご選択いただき、必須項目をご入力ください。
　【お問い合わせ内容】に『フレッツ・スポットのID・パスワードが記載された「お申し込み内容のご案内」の再発行を希望』と入力し、お問い合わせ内容の確認へお進みください。
なお、再発行のお申し込み後、発送のお手続きに数日いただいております。何とぞご了承ください。

 

【フレッツサービス　お問い合わせ窓口】
0120-116116
受付時間：午前9時～午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12/29～1/3を除きます）

 

※携帯電話からもご利用いただけます。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようにお願いいたします。

 

※「フレッツ・スポット」は2017年5月31日をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。現在「フレッツ・スポット」をご契約のお客さまは、継続してサービスをご利用いただくことが可能です。詳しくはこちらをご確認ください。
　「アクセスポイント検索サイト」は2024年3月31日をもちまして終了いたしました。今後のアクセスポイント設置場所はアクセスポイント設置場所一覧よりご確認いただきますようお願いいたします。