よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 5299
  • 公開日時 : 2017/03/15 15:16
  • 更新日時 : 2020/02/25 15:21
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「フレッツ 光ライト」を契約しています。毎月の月額利用料金がだんだん上がってきて高く感じます。

回答

「フレッツ光 ライト」の通信量を上限まで利用している可能性があります。
 
「フレッツ 光ライト」は従量課金制のため、インターネットの利用頻度が増えたり、通信容量の大きい動画などを見ることで通信利用量が上がります。
使いすぎても月額利用料に上限がありますので安心してお使いいただけますが、通信利用量を上限まで使用した月は月額利用料が定額の「フレッツ 光ネクスト」より高くなります。
毎月上限まで通信利用量を利用している場合、「フレッツ 光ネクスト」への変更をおすすめいたします
 
 
 
<「フレッツ 光ライト」のご利用通信量確認方法>
「フレッツ光 ライト」利用通信量のご確認方法は下記FAQをご覧ください。
 
<「フレッツ 光ネクスト」への変更手続き >
「フレッツ光 ネクスト」への変更はWEBまたはお電話にて行うことができます。
WEBからお手続きの場合はこちら(「CLUB NTT-West」へのログインが必要)
 
また、NTT西日本では専門スタッフが無料でお客さまに最適なプランをご案内する窓口をご用意しております。
現在のご利用料金が高い、あるいはご契約内容を見直したい場合などにご利用ください。
なお、お電話にてプラン変更ご希望の場合も下記窓口で承ります。
 

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