よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 5470
  • 公開日時 : 2017/06/29 14:48
  • 更新日時 : 2020/05/20 15:43
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フレッツ簡単セットアップツールで設定中、"お客さまID"や"アクセスキー"を入力するとエラーが表示され、設定できません。

回答

「フレッツ光」の設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)にてご入力いただく”お客様ID”と”アクセスキー”はNTT西日本より送付する「お申込み内容のご案内」に記載されています。
 
<イメージ>

お客様ID:CAF+10桁の数字
アクセスキー:8ケタ英数字(大文字小文字混在
 
お客さまIDやアクセスキーをご入力の際、半角/全角、大文字/小文字が正しく入力されていない場合、エラーメッセ―ジが表示されます。
 
お客さまIDについては、半角・数字でご入力ください。
アクセスキーについては、半角・英字と数字の組み合わせとなっています。
また大文字/小文字が含まれますので、ご注意ください。
 
キーボード入力の切替については下記の通りです。
(※お客様のご利用端末・機器によって異なります)
 
【半角(ABC)⇔全角(ABC)の切替方法】
 "Shift"キーを押しながら"Caps Lock"キーを押下すると、半角入力モード/全角入力モードが切り替わります。
 
【大文字(ABC)⇔小文字(abc)の切替方法】
 "Shift”キーを押しながら、アルファベット(abc等)を押下します。
 
また下記サイトでは、上記以外の切替方法もご案内しております。よろしければご参照ください。
 

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