よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 5488
  • 公開日時 : 2018/10/01 00:00
  • 更新日時 : 2020/07/09 15:16

「セキュリティ対策ツール」のインストールがうまくできません。

【インストールしたいがエラーが出る】
対処方法をご案内いたします。
ご利用の端末をお選びいただき画面の案内に沿ってお進みください。
 
 
Macや光BOX+をご利用のお客さま、上記をお試しいただいても状況が改善されないお客さまは下記窓口(※1 ※2)までお問い合わせください。
※「コラボ光」をご利用の場合、内容によっては光コラボレーション事業者さまへお問い合わせいただく場合がございます。
 
 
 
【エラーは出ないがインストールできない、原因がわからない】
状況の確認をさせていただきますので、セキュリティサポートセンターへお問い合わせください。
 
※「コラボ光」をご利用の場合、内容によっては光コラボレーション事業者さまへお問い合わせいただく場合がございます。
 

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