よくあるご質問

日頃より NTT西日本の「フレッツ光」(FTTHアクセスサービス)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「フレッツ・スポット」(公衆無線LANアクセスサービス)のご解約は「CLUB NTT-West（会員制プログラム）」サイト内、またはお電話窓口にてお手続きいただけます。

【お手続き方法について 】
こちらから「CLUB NTT-West」にてお手続きを行なうことができます。
（「CLUB NTT-West」へのログインが必要です。）

なお、「コラボ光」(詳しくはこちら)をご利用の場合は「CLUB NTT-West」サイト内にてお手続きを行なうことができかねます。
お手数ですが、以下の電話窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。


＜電話窓口＞
電話番号：0120-116116
受付時間：午前9時～午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中です。（年末年始12/29～1/3を除きます。）

※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。