よくあるご質問

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  • No : 5574
  • 更新日時 : 2018/01/30 17:52
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「CLUB NTT-West」のポイントが加算されるタイミングを教えてください。

回答

「CLUB NTT-West(会員制プログラム)」のポイントが加算されるタイミングについては、以下のとおりです。

【ウェルカムポイントについて】
ウェルカムポイントはご入会(本登録)の翌々日までに付与されます。
なお、再入会の場合、加算されません。

【アンケートなどのポイントについて】
アンケートにお答えいただく、などで獲得できるポイントの加算タイミングについては、都度異なります。
(アンケート等は不定期に行なっております。)

【長期ご利用ポイントについて】
長期ご利用ポイントは、提供予定月の中旬ごろまでに順次付与を行なっております。
(会員さまのご契約状況などによって付与されるタイミングが異なります。)

なお、長期ご利用ポイントの提供予定月に関しましては、
CLUB NTT-Westにログイン後の画面左側に表示されている
【次回長期ご利用ポイントご提供月】の項目でご確認いただけます。


<長期ご利用ポイントの提供予定月のご確認方法>

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「CLUB NTT-West」への会員登録が完了してから3日以上が経過している、
あるいは長期ご利用ポイントの提供予定月を過ぎてもポイントが加算されていない場合は、
お手数ですが、以下の窓口へお問い合わせください。

<会員専用ヘルプデスク(電話窓口)>
電話番号:0120-685310
受付時間:午前9時~午後9時 
土曜・日曜・祝日も受付中です(年末年始12/29~1/3を除きます)。

※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
※電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。

※【受付時間変更のお知らせ】
2018年8月1日(水)より、お電話によるお問い合わせの受付時間が変更となります。
<変更後>午前9時~午後5時

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審査 18-647-1