よくあるご質問

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  • No : 5607
  • 公開日時 : 2018/01/30 17:48
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接続端末登録をしているのにお客さまIDの入力を求められます。

回答

接続端末登録を行なっても「CLUB NTT-West(会員制プログラム)」にログインするたび
お客さまID(または回線ID)の入力が求められる場合、以下の原因が考えられます。

・以前と異なるWebブラウザーを利用している
・以前と異なる端末を使用している
・Cookieが無効になっている
・Webブラウザーの終了時にCookieが削除されている

上記のいずれかに該当する場合は、お使いの端末の情報が
Webブラウザーに保存されていないことが考えられます。

この場合、登録されたい端末にてWebブラウザーのCookieを有効に設定することで
改善される場合があります。

Cookieを有効にする手順については、
ネットの知恵袋 「Q. 検索したことのある商品が他のWebサイトで広告表示されるのはなぜ?」
をご参照ください。

WebブラウザーのCookieを有効にした後はお使いの端末で
あらためて接続端末登録を行ない、次回ログインの際に
接続端末登録が求められなくなったかどうかをお確かめください。

次回ログイン時に[会員ID]と[パスワード]のみでログインに成功された場合は
接続端末登録が完了しております。

 

【「CLUB NTT-West」に登録された端末の変更・削除について】

一度CLUB NTT-Westに登録された端末は、会員メニューで削除・変更することができます。
手順は以下のとおりです。

 

<ご変更の場合>

1)”よく利用されているメニュー”の”会員情報の確認・変更”を選択します。
2.)”接続端末の確認と削除”をクリックします。
3)”接続端末情報の一覧”から任意の端末を選択します。
4)接続端末の登録名称を変更する場合は、登録端末(ニックネーム)を変更後、
”端末情報を変更する”をクリックします。

 

<削除の場合>

接続端末情報を削除する場合は、該当の端末を選択し、
”選択した端末を削除する”をクリックします。

 

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