よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 5808
  • 公開日時 : 2018/10/11 13:28
  • 更新日時 : 2020/07/16 13:10
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CLUB NTT-WestとMyビリングのID連携を設定する際、MyビリングにCLUB NTT-Westと同じID,パスワードを入力するとエラーになってしまいます。

回答

MyビリングとCLUB NTT-Westは別サービスのため、CLUB NTT-Westの会員ID・パスワード・お客さまIDまたは回線IDではログインすることができかねます。

Myビリングへログインするには以下の3つが必要です。

  • ユーザID
  • パスワード
  • お客さま番号

上記3つはMyビリングのお申し込み後にお送りする「Myビリング 登録・変更のお知らせ」ハガキにてご案内しております。

ユーザID、パスワード、お客さま番号のすべてがわからない場合は「Myビリング 登録・変更のお知らせ」の通知ハガキの再送付が必要となります。
再送付のお申し込みは以下にて承ります。

■NTT西日本 料金問合せセンタ
電話番号:0120-747488
受付時間:午前9時~午後5時
土曜・日曜・祝日・年末年始(12/29~1/3)を除きます。

※携帯電話からも通話できます。
※電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。

■インターネットでのお問い合わせはこちら

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