よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 5815
  • 公開日時 : 2018/10/11 13:32
  • 更新日時 : 2020/06/10 14:18
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口座振替(振替口座の変更)をWebサイトで申し込みました。完了メール等が届いていないのですが、申し込みが完了したのか確認する方法はありますか。

回答

フレッツ光公式サイトから口座振替のお申し込みを頂いた後、完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性があります。

お手数ですが、お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダなどに口座振替のお申し込み完了メールが振り分けられていないかどうかをご確認ください。

迷惑メールフォルダなどにも見当たらない場合は、お申し込み状況をお電話にてご案内いたしますので以下までお問い合わせください。

■NTT西日本 料金問合せセンタ
電話番号:0120-747488
受付時間:午前9時~午後5時
土曜・日曜・祝日・年末年始(12/29~1/3)を除きます。

※携帯電話からも通話できます。
※電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。

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