よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 5951
  • 公開日時 : 2019/07/01 11:25
  • 更新日時 : 2024/03/12 14:37
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「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合、どのような手続きが必要ですか。

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回答

「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合のお手続き方法は以下のとおりです。
 
【「事業者変更」の流れ】
1.ご契約中の光コラボレーション事業者さまへご解約の旨を伝え「事業者変更承諾番号」を取得する。
2.現在オプションサービス(付加サービス)をNTT西日本とご契約中のお客さまは、NTT西日本にて「情報開示許諾」のお手続きを実施する。
3.変更先の光コラボレーション事業者さま(「フレッツ光」をご希望の場合はNTT西日本)へ、新規お申し込みを行う。
 

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