よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 5952
  • 公開日時 : 2019/07/01 11:28
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事業者変更に費用はかかりますか。

回答

はい、費用がかかります。

■「コラボ光」から別の「コラボ光」へご変更なさる場合
具体的な費用はNTT西日本ではわかりかねます。恐れ入りますがご希望の「コラボ光」へお問い合わせ願います。
また、現在ご利用中の「コラボ光」の解約にともない、違約金等が発生することがあります。
違約金の有無などにつきましては、現在ご利用中の光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。

<現在ご利用中のオプションサービスについて>
ご希望の「コラボ光」でオプションサービスの提供をしていない場合は、NTT西日本がオプションサービスを提供いたします。※1
※1別途変更お手続きの費用がかかります。

■「コラボ光」から「フレッツ光」へご変更なさる場合
事業者変更お手続きの費用がかかります(工事費はかかりません ※2)。
※2 お客さまのご利用状況等によって工事を行なう場合、別途工事費が発生することがあります。

なお、現在ご利用中の「コラボ光」の解約に伴い、違約金等が発生する場合もあります。
違約金の有無などにつきましては、現在ご利用中の光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。

事業者変更について詳しくはこちら

 

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