よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 6565
  • 公開日時 : 2020/01/21 00:00
  • 更新日時 : 2020/02/19 16:33
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ひかり電話の「キャッチホン」を契約していますが、「キャッチホン」が入る時と入らない時があります。どうしたら常時入るようになりますか。

回答

ひかり電話の「キャッチホン」はご契約をいただくと設定の必要はなくご利用いただけます。
 
ただし、ひかり電話のオプションサービスである「複数チャネル」(2チャネル)をご利用の場合は、2チャネルとも通話中の場合にのみ「キャッチホン」が動作します。
 
そのため、1チャネルしか通話されていない場合、キャッチホンは動作しませんが、ひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ)の「割込音通知」をご利用いただくことで、割込音通知(疑似キャッチホン)がご利用いただけます。
 
複数チャネルご契約時の、キャッチホンと割込音通知(疑似キャッチホン)の動作は以下のとおりです。
 
 

【割込音通知(疑似キャッチホン)の設定方法】
ひかり電話対応機器の割込音通知(疑似キャッチホン)は、各電話機(TEL)ポートの「割込音通知」を「使用する」に設定することでご利用いただけます。

※初期値は「使用する」になっています。
ひかり電話対応機器の電話機(TEL)ポートに接続したアナログ電話機から次の設定を行なってください。

※プッシュ信号送出機能を持つ電話機のみ設定ができます。
 

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