フレッツ・パスポートIDの利用規制、利用規制解除は有料ですか。
フレッツ・パスポートIDの利用規制、ならびに利用規制解除のお申し込みに関する工事費等は無料です。 詳細表示
「フレッツ光」の解約日の前日にポイント交換を行なった場合でも、商品は届けてもらえますか。
はい、お届けいたします。 解約後にご住所が変更となる場合は、変更後のご住所を郵送先としてご指定ください。 なお、デジタルコード商品・カタログギフトを交換された場合は、郵送によるお届けはございません。 払い出されたコード 詳細表示
フレッツ光からコラボ光に変えたので、NTT西日本よりレンタルしている無線LANカードなどを解約し返却したいのですが、どこに連絡したらいいのか分かりません。
NTT西日本よりレンタルでご提供している「機器の返却」に関するお問い合わせは以下までお願いいたします。 <フレッツサービス お問い合わせ> 電話番号:0120-116116 受付時間:午前9... 詳細表示
「フレッツ・スポット」を解約するにはどうしたらよいでしょうか。
「フレッツ・スポット」のご解約はお電話で承っております。 お手数ですが、以下の窓口までご連絡ください。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 電話番号:0120-116-116 受付時間:午前9時 詳細表示
セキュリティ機能ライセンス・プラスを廃止する際には工事費がかかるのですか。
いいえ、廃止の工事費は不要です。 詳細表示
コラボ光を解約した場合、NTT西日本と直接契約している付加サービスは自動的に解約されますか。
コラボ光が解約された場合、NTT西日本がお客さまに直接提供する付加サービスは自動的に解約となります。 詳細表示
フレッツ光を解約したのですが、まだメールが届きます。配信を停止するにはどうすれいいのでしょうか。
NTT-Westは退会となり、解約後はメールマガジンの配信が自動的に停止されます。 フレッツ光を解約してから何度もメールマガジンが届く場合はCLUB NTT-Westのご登録状況を確認いたしますので、お手数ですが以下窓口までお問い合わせ 詳細表示
「フレッツ・あっと割引」は「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」も対象ですが、なぜ解約金は見直しされないのですか。
2022年7月の電気通信事業法施行規則の改正は、個人でご利用されるお客さまが安心してサービスをご利用いただくことを目的としているため、法人のお客さま向けのサービスは対象外となっております。 詳細表示
「フレッツ光」を解約したのですが、回収袋が届きません。どこに問い合わせたらいいですか。
お手数ですが、下記の窓口までご連絡ください。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 0120-116116 受付時間:午前9時~午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中(年末年始12/29~1/3を除きます)。... 詳細表示
「コラボ光」で「ひかり電話」を利用しているのですが、「コラボ光」を解約してNTT西日本の「加入電話」に戻したいです。手続きを教えてください。
お手続きの手順は以下のとおりです。 【手順】 1. NTT西日本へ「加入電話」の申し込みをする 2. ご利用中の「コラボ光」を解約する ※「コラボ光」ご解約にともない、インターネットはご利用いただけなくなり 詳細表示
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