よくあるご質問

NTT西日本の提供する「フレッツ・VPN プライオ」は、NTT東日本の提供する「フレッツ・VPN プライオ 」と接続することは可能でしょうか。

利用いただけます。 ※ NTT東日本エリアでの本サービスへの接続可能な通信事業者との回線のご契約・料金が必要です。 ※ 「フレッツ・VPN プライオ」全拠点での契約が必要となります。 ※ 東西接続サービスはVPN契約 詳細表示

「フレッツ・ADSL」は、定額でインターネットが使い放題ということですか?

インターネットサービスプロバイダーに接続するための通信料が完全定額となります。 なお、インターネット接続にあたっては、「フレッツ・ADSL」利用料のほかにプロバイダーの利用料が必要となります。 詳細表示

フレッツ・テレビは、インターネットの利用とテレビの視聴を同時にできますか。

> フレッツ公式サイト「フレッツ・テレビ インターネットの速度が速い」 ※インターネットの利用にはプロバイダーとのご契約・利用料が必要です。 詳細表示

「フレッツ 光ライト」 の通信利用量の確認方法について教えてください。

「フレッツ 光ライト」のご利用通信量確認方法は下記のとおりです。 【スタートアップツールで確認】(※通信量は発生しません) 1. スタートアップツールを起動し、サービス申込ボタンをクリックします 詳細表示

「フレッツ・v6アプリ」の申し込みからサービスの利用開始まで、どれくらいの日数が必要ですか。

月31日をもってサービス提供を終了いたしました。 それにともない、2019年4月1日以降「フレッツ・v6アプリ」の月額利用料が無料へ変更となりました。詳しくはこちらをご覧ください。 なお、「フレッツ・v6アプリ」のコンテンツ機能について 詳細表示

コラボ光を契約していますが、翌月合算(隔月請求)となるのでしょうか。

「コラボ光」(詳しくはこちら)を契約中で、NTT西日本から付加サービス※等の請求があるお客さまについては翌月合算(隔月請求)の対象となります。 ただし、コラボ光の中で、フレッツまとめて支払い(回収代行)により、NTT西 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」を始めるにあたって、何か準備するものはありますか。

「フレッツ・スマートペイ」はインターネットを利用した決済となりますので、インターネット環境が必要です。 ※「フレッツ光」等とプロバイダーの契約・料金が必要です。 また、「クレジットカード決済プラン」と「QRコード決済 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の「東西接続サービス」とは何ですか。

通信が可能となり、より広範囲なプライベートネットワークの構築が可能となる機能です。 ※ 東西接続サービスのご利用には東西間接続サービスのご契約・料金が必要です。 ※ NTT東日本エリアでのフレッツ・VPN ワイドのご契約・料金および、接続 詳細表示

フレッツ・v6アプリを利用していて移転した場合、お客さまID等はどうなりますか。

アプリ」における「セキュリティ機能」「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は、2019年3月31日をもってサービス提供を終了いたしました。 それにともない、2019年4月1日以降「フレッツ・v6アプリ」の月額利用料が無料へ変更となりました 詳細表示

フレッツ・v6アプリはどんなパソコン(OS、CPU、メモリー等のスペック)でも利用できますか。

ました。 それにともない、2019年4月1日以降「フレッツ・v6アプリ」の月額利用料が無料へ変更となりました。詳しくはこちらをご覧ください。 なお、「フレッツ・v6アプリ」のコンテンツ機能については引き続きご利用いただけます(別途 詳細表示